/P>
Аналіз комунікативних умінь (Творець: Міхельсон Л-т Переклад і адаптація Гільбуха Ю.З.)
Задача: Визначення значення комунікативної компетентності і властивості сформованості ключових комунікативних умінь в учнів.
Цей аналіз побудований на манер задачки, у якої є вірний відповідь. У тесті очікується якоїсь еталонний варіант поведінки, який підходить компетентному, рішучого, партнерського стилю. Щабель наближення до зразка дозволено кваліфікувати за кількістю вірних відповідей. Помилкові відповіді поділяються на помилкові знизу (залежні) і помилкові поверх (брутальні).
Опитувальник має опис 27 комунікативних обстановок. До будь-якої ситуації передбачається 5 ймовірних різновидів поведінки. Треба підібрати 1, властивий конкретно йому метод поведінки в цій ситуації. Неможливо обирати 2 або ж найбільш різновидів або приписувати варіант, що не зазначений в опитувальнику. Творцями передбачається ключ, за допомогою якого можливо знайти, до якого виду реагування відноситься підібраний варіант відповіді: рішучого, залежному або ворожого. У результаті передбачається підрахувати кількість вірних і помилкових відповідей в процентному відношенні до єдиного кількістю підібраних відповідей.
Всі питання розділені творцями на 5 типів комунікативних ситуацій:
ситуації, в яких потрібно реакція на схвальні вираження напарника
ситуації, в яких учень ВУЗу зобов'язаний відгукуватися на негативні вирази
ситуації, в яких до учню звертаються з побажанням
ситуації розмови
ситуації, в яких потрібно прояв емпатії (усвідомлення емоцій і станів іншого жителя нашої планети.
Блоки умінь:
. Майстерність надавати і брати на себе символи уваги (люб'язності) від ровесника.
. Реагування на правосудну критику.
. Реагування на несправедливу критику.
. Реагування на задевающее, підбурювані поведінка з боку співрозмовника.
. Майстерність приступати до ровесника з побажанням.
. Мистецтво дати відповідь відмовою на чужу прохання, заявити немає .
. Мистецтво особисто зробити співчуття, підтримку.
. Мистецтво особисто брати на себе співчуття і підтримку з боку ровесників.
. Мистецтво вступити в контакт з іншою людиною, контактність
. Реагування на спробу вступити з тобою в контакт.
Оцінка за всіма шкалами виготовляється за 3 характеристикам переконаність raquo ;, залежність raquo ;, злість .
Пам'ятка: Ми просимо Вас уважно прочитати будь-яку з описаних ситуацій і підібрати 1 варіант поведінки в ній. Дане напевно більш відмітна для Вас поведінку, то, власне Ви справді робите при таких розкладах, але не те, власне, по-вашому, випливало б робити.
Тестовий який був використаний:
. Хто-небудь заявляє Вам: Мені може здатися на перший погляд, власне Ви примітний чоловік raquo ;. Ви звичайно в аналогічних ситуаціях:
а) Говроріте: Ні, власне Ви! Я цим не вважаюся .
б) Заявляєте з усмішкою: Спасибі, я справді людина видатний .
в) Заявляєте: Спасибі .
г) Ні про що не говорите і при всьому при цьому червоніє.
д) Заявляєте: Так, я мислю, власне виділяюся від інших і в набагато кращу сторону .
. Хто-небудь здійснює вплив небудь вчинок, які, на Вашу думку, вважаються примітними. При таких розкладах Ви звичайно:
а) Поступаєте так, як якщо б даний вплив не було настільки примітним, і при всьому цьому заявляєте: Непогано!
б) Розмовляєте: Дане було дуже добре, хоча я бачив ефекти получше .
в) Нічого не заявляєте.
г) Заявляєте: У мене є можливість влаштувати краще .
д) Розмовляєте: Дане насправді відмінно!
. Ви займаєтеся справою, яка Вам подобається, і вважаєте, власне воно у Вас виходить чудово. Хто-небудь розмовляє: Мені це не подобається! Raquo; Традиційно при таких розкладах Ви:
а) Заявляєте: Ви - дурень!
б) Розмовляєте: Я все-таки думаю, власне дане заслуговує чудовою оцінки .
в) Розмовляєте: Ви праві raquo ;, бажаючи на перевірку не згодні з даними.
г) Заявляєте: Я мислю, власне дане видатний рівень. Власне Ви в даному розумієте .
д) Відчуваєте себе ...
