ез збільшення чисельності персоналу на 115% і 108% відповідно в 2012 і 2013 рр. і склав в 2013 р 6750 тис. руб.
Середньомісячна заробітна плата 1 працівника незначно зросла в 2013р. і склала 12,5 тис. руб.
Виросли витрати на 1 крб. обсягу продажів товару на 0,5% і склали в 2013 р 0,923 руб.
Прибуток до оподаткування зросла з 3099,3 до 31689,6 на 1022,4%, а в 2013р. збільшилася на 147% і склала 14999,2 тис. руб.
У показнику рентабельність продажів в 2011 р відбулися позитивні зміни, він збільшився в 2 рази, але в 2013 р показник різко впав на 36,3% по відношенню до 20010 р, і склав на кінець періоду 1,23%.
В цілому, аналіз техніко-економічних показників діяльності ТОВ ??laquo; Грац за 3 роки свідчить про його сталий розвиток і стабільному положенні, враховуючи не високі показники рентабельності продажів.
Трудова активність персоналу магазину ТОВ ??laquo; Грац обумовлюється розвитком соціального середовища торгового підприємства. Особистість директора ТОВ ??laquo; Грац полягає в забезпеченні обсягів продажів.
Насамперед, відзначається специфіка цієї посади і різноманіття виконуваних ним функцій. Ситуації в роботі постійно змінюються, так як змінюються комерційні процеси. У зв'язку з цим він повинен володіти прагненням змінювати прийоми і методи у своїй діяльності. Тому одне з його основних якостей - здатність в різних умовах вирішувати поставлені перед ним завдання.
Діяльність директора грунтується на ринковому розвитку. Тому він повинен:
здійснювати комерційні дії виходячи з цілей і стратегії ТОВ ??laquo; Грац raquo ;;
прагнути процвітати у вирішенні комерційних завдань;
аналізувати й оцінювати структуру товарного ринку, динаміку купівельного попиту, кон'юнктури ринку, можливості товаровиробників;
вести ділові переговори з постачальниками, вищим керівництвом;
виробляти тактичні дії, спрямовані на ефективність продажів.
Директор повинен мати достатні знання з економіки торгівлі, інформатики, організації торгівлі і людських взаємин, володіти практичними навичками продавця.
Одна з функцій директора - контрольна. Тому він здійснює активне спостереження за виконанням управлінських впливів, за результатами продажів.
Інша функція управління - облікова. Є не що інше, як документальне оформлення надходжень товарів, приймання і реалізації товарів і їхнього руху в торговому залі. Хоча ця функція виконується і товарознавцем магазину. Забезпечення збереження товарно-матеріальних цінностей також важливий момент у роботі директора.
Забезпечення необхідних обсягів продажів можливо за умови чітко побудованої роботи персоналу.
Для ефективної торгівлі необхідно цілеспрямовано організовувати працю працівників і створювати сприятливий робочий клімат. У магазині, в якому виконавці працюють захоплено і впевнено, забезпечуються реальні умови для стабільної продажу товарів.
Адміністрація торгового підприємства повинна приділяти особливу увагу процесу реалізації товарів, торговельного обслуговування та іміджу підприємства, щоб надати покупцям можливість з найбільшими зручностями і віддачею здійснювати покупки. Отже, одне із завдань директора магазину - забезпечення ділової та комфортної обстановки з метою задоволення запитів покупців.
Для ефективної діяльності працівників важливе значення має функціональна гнучкість, яка означає здатність до зміни у використанні праці працівників, викликаному змінюються (невихід на роботу, хвороба в години роботи, перехід на інше місце роботи в магазині та ін.). Щоб це було безболісно для підприємства необхідно розширювати межі роботи за рахунок сполучених робочих місць, суміщення професій, оволодіння ринковими професіями заздалегідь (в період навчання в школі).
В системі підприємств ТОВ ??laquo; Грац це впроваджено в практику роботи. Персонал супермаркету працює за принципом суміщення професій:
директор-зам. директор;
зам.директора - менеджер;
продавець-касир;
кассир-продавец;
товарознавець-адміністратор.
Організація роботи директора підпорядкована певним правилам, прийнятим в ТОВ ??laquo; Грац і він повинен чітко їх виконувати сам і проводити їх у роботу підлеглих. Окремі рішення він повинен приймати з урахуванням конкретної виробничої ситуації і згоди вищого керівництва.
Директор періодично ходить в довколишні магазини, що торгують продтоварами, з м...