роведення опитувань;
організація і проведення виставок-продажів, купівельних конференцій;
проведення показів нових моделей;
аналіз ходу продажу;
облік пропозицій щодо вдосконалення асортименту і поліпшенню якості виробів;
інформування покупців про споживчі властивості товарів і способи догляду за ними.
Про результати проведення опитувань, виставок-продажів підприємство-виробник інформується в 10-денний термін. У такий же строк підприємство інформує магазини про вжиті заходи.
Маркетингові служби ВАТ «Елема», СП ЗАТ «Мілавіца», ВАТ «Світанок», СП «Серж» та інших підприємств проводять спільну роботу з фахівцями торгівлі, але вивченню купівельного попиту. Так, у фірмовому сайті магазині «Елема» для споживчої оцінки перспективних моделей їх розміщують на манекенах в торговому ia lie. Продавці інформують покупців про розмірно-ростовочно-полнотной шкалою, нових матеріалах, колірній гамі, приблизною ціною одягу. Попит на дані моделі вивчають продавці та представники відділу маркетингу шляхом усного опитування покупців, врахування думки продавців. Результати досліджень фіксуються в книзі «Вивчення попиту. Експериментальні моделі », яка передається головному художнику дизайн-центру, створеного в 2002 р научайтесь також попит на поточну колекцію одягу - при обслуговуванні покупців. Результати цих опитувань заносяться в спеціальний журнал «Вивчення попиту. Реалізовані моделі », де поряд з замальовкою моделі вказуються такі дані:
кількість проданих одиниць моделі за тиждень;
ставлення покупців до якості;
ставлення покупців до ціни виробу;
посадка виробу на фігурі;
зауваження по конструкції виробу, якості матеріалу, гамі;
пропозиції.
Така методика вивчення попиту на поточні та перспективні моделі дозволяє виробникові своєчасно реагувати на мінливі вимоги споживачів. На початку кожного місяця журнал «Вивчення попиту. Реалізовані моделі »передається у відділ маркетингу для аналізу. Що стосується інформування покупців про способи догляду, то в кишеню кожного виробу вкладається пам'ятка. Також оформляється «Куточок споживача», де розміщується корисна для споживачів інформація про новинки одягу та особливості їх властивостей.
Аналіз результатів соціологічного обстеження 250 споживачів і 50 фахівців торгівлі дозволив виявити типологічну структуру вітчизняних споживачів відповідно до якої 41% респондентів віднесли себе до типу «модники». Важливо відзначити, що значна частина (16%) опитаних вагаються у причислення себе до певного типу споживачів. І це природно, оскільки мова йде про нові тенденції у споживанні [11, c. 41].
При вивченні переваг споживачами функціональних напрямів одягу виявлено, що найбільшу увагу привертає одяг-кондиціонер (38,3%), наіменьшее- одяг-комп'ютер (9%). Особливо важливе ставлення споживачів і фахівців торгівлі до специфічним властивостям матеріалів. За цільовим призначенням одягу, наявної в гардеробі споживачів, лідирує повсякденне (34,3%).
Приблизно однаковий інтерес до одягу, що запобігає захворювання і призначеної для занять спортом (27,3% і 25,7% відповідно). Найменшим попитом користується одяг для туризму (6,7%).
Для перспективного формування гардероба з одягу майбутнього найбільш велика потреба в одязі для повсякденного носіння (40,3%), найменш - в одязі для туризму (8%). Виявлено також джерела інформації, з яких опитувані одержують відомості про одяг зі специфічними властивостями. Основний з них - ресурси мережі Інтернет (47,3%), тоді йде інформація друзів, знайомих (31%). Торговельні організації - найменш популярний джерело відомостей (7%).
Таким чином, можна відзначити, що в сучасних умовах для виявлення ситуації, що склалася в споживанні сучасного одягу зі специфічними властивостями, необхідні періодичні розширені споживчі оцінки. Результати соціологічного дослідження дають можливість створювати перспективну модель формування асортименту одягу майбутнього.
Висновок
Вивчивши основи типології споживання одягу, можна відзначити наступне:
Типологія споживачів - одна зі складових у дослідженні ринку. Необхідність вивчення типології споживачів пояснюється тим, що характеристика поведінки споживачів на основі таких показників, як вік, стать, освіта, професія, і т.д. не дає повного уявлення про мотиви поведінки. Мета типології споживачів полягає в пошуку факторів, які психологічно визначали б коло осіб, на яких має бути орієнтоване виробництво конкретних виробів.
В...
