навчальний посібник І. В. Мальханова.- М .: Академічний Проспект, 2008. - 246с.- ISBN 978-5-459-00615-5
Бороздіна, Г. В. Психологія ділового спілкування Г. В. Бороздіна.- М .: Инфра-М, 2002. - 239с.- (Вища освіта) .- ISBN5-16-001093-9
Леонов, Н. І. Психологія ділового спілкування: навч. посібник Н. І. Леонов.- Москва: Изд-во Московського психолого-соціального ін-ту, 2005. - 255 с.- (Бібліотека психолога) .- ISBN 5-89502-670-2
Кузін, Ф. А. Культура ділового спілкування: практ. посібник Ф. А. Кузін.- М .: Ось, 1998. - 239 с.- ISBN 5-86894-082-2
Баєва, О. А. Ораторське мистецтво і ділове спілкування: Учеб. посібник О. А. Баєва.- М .: Нове знання, 2002. - 367 с.- ISBN 5-94735-007-6
Шеламова, Г. М. Етикет ділового спілкування Г. М. Шеламова.- М .: Академія, 2005. - 187с.- ISBN 5-7695 - 1948-7
похмурий, А. Я. Як ефективно підготувати і провести конференцію, семінар, виставку А. Я. похмурий.- Москва, 2006 - 265с.- ISBN 5-469-01393-6
Мокшанцев, Р. І. Психологія переговорів: Учеб. Посібник Р. І. Мокшанцев.- М .: ИНФРА-М, 2002. - 350С.- ISBN 5-16 - 000851-9
Стернин, І. А. Практична риторика І. А. Стернин.- Москва: Академія, 2006. - 268с.-.- ISBN 5-7695-3192-4 (В пер.)
Непп М. Невербальне спілкування: підручник М. Непп, Д. Холл.- СПб .: Прайм - Еврознак, 2004. - 256с.- (Головний підручник) .- ISBN 5-93878-128-0
Льюїс Річард Д. Ділові культури в міжнародному бізнесі. Від зіткнення до взаєморозуміння Льюїс Річард Д. пер з англ. Т. А. Нестіна.- М .: Справа, 1999. - 440С.- ISBN 8-5788-086-2
Боумен Дж. Чи не бери останній пончик. Нові правила бізнес-етикету Боумен Дж.- СПб.- Пітер, 2010. - 304с.- ISBN 978-5-987-00111-5
Програми
Додаток 1. Огляд «Ділове спілкування»
Введення в огляд.
Багато студентів, що надійшли до вузу, на жаль, не володіють навичками ділового спілкування. Вони не можуть правильно і коректно дізнатися інформацію або задати питання викладачам, одногрупникам і навіть своїм батькам. Є і та частина студентів, яка соромиться заводити знайомства, боїться негативної реакції на свою адресу. А є й інша частина, яка боїться виступати на людях, навіть не просто з великим доповіддю, презентацією, а з домашнім завданням.
Всі ці проблеми вирішувані! Кожна людина вчиться, вдосконалюється день за днем, прагне змінити себе в кращу сторону. Якщо він усвідомлює, що у нього є ця проблема, то людина на півдорозі до її вирішення. Щоб далі робити роботу над собою, вивчати багато нового і цікавого, можна звернутися до найкращих друзів homo sapiens - книгам.
Огляд літератури.
Сьогодні хочеться звернути вашу увагу на книги, які, на мою думку, дуже цікаві й пізнавальні. Деякі з них ви (студенти) будете вивчати в рамках навчального процесу, а деякі, якщо вони вас зацікавлять, ви можете вивчити у вільний для вас час.
Для студентів підібрано 60 книг. Ті книги, які будуть необхідні в навчальному процесі й ті книги, які найбільше зможуть зацікавити студентів будуть відзначені на огляді.
При огляді, необхідно говорити студентам назву книги, її автора, місце і рік видання, щоб вони могли записати, так як більшість книг їм знадобляться в рамках дисципліни. Також книги необхідно демонструвати.
Додаток 2. Опитування «Менеджер бібліотеки. Вимоги до професії й особистості
Шановні менеджери бібліотек! Ми просимо вас взяти участь у нашому опитуванні, присвяченому вивченню якостей керівника бібліотеки.
. Ваш вік
. Пол
. Освіта
. Стаж роботи в бібліотечній галузі (і окремо в інших галузях)
. Стаж керівної роботи в бібліотеці (відділі бібліотеки)
. Чому ви вирішили стати керівником бібліотеки (відділу)?
. Яку роботу ви проробили, ставши керівником? Що змінили у своїй бібліотеці (відділ)?
. Які особистісні якості, на ваш погляд, необхідні керівнику у його роботі?
. Яким Ви бачите ідеального підлеглого?
. Яким ви бачите ідеальний колектив?
. Ваші професійні плани?
Дякуємо за участь в опитуванні!
