о-економічні показники діяльності ТОВ «Манго-Тур» за 2010-2012 рр. показали, що підприємства, не дивлячись на кризові явища в економіці, залишається прибутковим, отримує дохід.
Важливим показником економічної ефективності діяльності ТОВ «Манго-Тур». є собівартість надаваних послуг.
Важливим показником економічної діяльності ТОВ «Манго-Тур» є ефективність діяльності, що вимірюється показниками рентабельності:
Рентабельність підприємства в 2010 р складала 138%; в 2011 р вона зросла до 195% однак у зв'язку з кризою в 2012 р рентабельність зменшилася до 76,2%.
рентабельність продукції в 2011 році незначно виросла в порівнянні з 2010 роком. Приріст склав 8% і значення рентабельності продукції досягло 66%. Однак в 2012 році спостерігається різкий спад рентабельності до 43%. Таким чином, позначається вплив кризи на прибутковість підприємства: собівартість путівок зростає, а попит падає.
В даний час індустрія туризму є однією з найбільш динамічно розвиваються форм міжнародної торгівлі послугами. В останні 20 років середньорічні темпи зростання числа прибуттів іноземних туристів у світі склали 5,1%, валютних надходжень - 14%.
За прогнозами експертів, бурхливий розвиток міжнародного туризму буде продовжуватися і далі. За різними підрахунками, до 2020 року ця галузь стане провідною експортною галуззю в світі. Тому, безсумнівно, важливо і актуально вивчення туристичної галузі з точки зору маркетингу та економіки. Що й було зроблено на прикладі ТОВ «Манго-Тур».
.3 Проведення SWOT - аналізу
Проведемо SWOT-аналіз ТОВ ??laquo; Манго-Тур .
Малюнок 5 - Микровнешняя середу ТОВ ??laquo; Манго-Тур
На підставі аналізу мікровнешней середовища визначимо слабкі і сильні сторони досліджуваної організації, які наведені у таблиці 6.
Таблиця 6
Сильні, слабкі сторони. Можливості та загрози ТОВ ??laquo; Манго-Тур
Сильні сторони1. Гарне враження склалося про організацію у споживача 2. Накопичений багаторічний досвід роботи на ринку 3. Зручне місце розташування 4. Кваліфікований персонал1. Розвиток системи маркетингу 2. Шляхи розширення асортименту послуг. 3. Поліпшення якості обслуговування кліентов.ВозможностіСлабие сторони1. Незадовільна організація маркетингової діяльності; 2. Відсутність бази постійних кліентов1. Вихід на ринок конкурентів з більш низькими витратами; 2. Висока залежність від зниження попиту; 3. Зростаюча вимогливість потребітелей.Угрози У досліджуваній організації SWOT-аналіз часто складається для кожного ведучого конкурента і для окремих ринків. Це розкриває відносні сили і слабкості компанії, її здатності по боротьбі з погрозами і використанню можливостей. Ця вправа корисно при визначенні привабливості наявних можливостей та оцінці здібностей фірми за їх переслідуванню.
Таким чином, з'являється можливість домогтися максимальної конкретності сильних і слабких сторін по відношенню до конкурентів, можливостей і загроз ринку.
Таблиця 7
Розгорнута форма SWOT-аналізу ТОВ ??laquo; Манго-Тур
Список сильних сторін: 1. Гарне враження склалося про організацію у споживача; 2. Накопичений багаторічний досвід роботи на ринку; 3. Зручне місце розташування; 4. Кваліфікований персонал; Список слабких сторін: 1. Незадовільна організація маркетингової діяльності; 2. Відсутність бази постійних кліентовСпісок можливостей: 1. Розвиток системи маркетингу 2. Шляхи розширення асортименту продукції. 3. Поліпшення якості обслуговування кліентов.Сохраненіе фірмою наявної ринкової частки і утримання своїх позицій на ринкеРазработка маркетингової деятельності.Спісок загроз: 1. Вихід на ринок конкурентів з більш низькими витратами; 2. Висока залежність від зниження попиту; 3.Растущая вимогливість потребітелей.Удержаніе своїх позицій на ринкеЕслі зіткнуться слабкі сторони і загрози то відбудеться крах фірми.
У результаті формулювання SWOT-аналізу в загальній формі ми отримаємо проранжувати список сильних і слабких сторін ТОВ ??laquo; Манго-Тур raquo ;, можливостей і загроз зовнішнього середовища. Розкриття матриці SWOT-аналізу полягає в побудові взаємозв'язків між сильними і слабкими сторонами і можливостями і загрозами.
Це досягається завдяки використанню наступної матриці (Таблиця 7).
SWOT є почасти суб'єктивним методом аналізу. Тому, для отримання повної картини необхідно використовувати і інші відомі методи дослідження підприємства для прийняття серйозних стратегічних, планових рішень. SWOT-аналіз є вдалим варіантом в умовах обмежених ресурс...
