до судового розгляду. Посадова інструкція якраз і є документом, покликаним усунути всі можливі розбіжності сторін з приводу службових обов'язків і максимально конкретизувати функції підлеглого.
Переваги посадових інструкцій:
посадова інструкція, підписана працівником, дозволяє роботодавцю розірвати трудовий договір у зв'язку з невідповідністю працівника займаній посаді;
посадові інструкції служать основою для атестації персоналу
при наявності посадових інструкцій трудові спори часто вирішуються всередині організації без залучення державних органів;
інструкції допомагають рівномірно розподіляти обов'язки між співробітниками зі схожими посадами (наприклад, між бухгалтером і головним бухгалтером), уникати дублювання обов'язків;
інструкції дозволяють роботодавцю довести в суді, що дисциплінарне стягнення за невиконання обов'язків було накладено правомірно.
Приклад розробленої посадової інструкції для менеджера по роботі з персоналом наведений у додатку В.
3.3 Зниження конфліктності через розробку правил Корпоративного поведінки
Необхідною умовою «здоров'я» організації є корпоративна культура, яку створюють лідери. У процесі формування корпоративної культури керівникам слід звернути увагу на:
поведінку в критичних ситуаціях;
розподіл дефіцитних ресурсів;
розподіл ролей в організації, навчання та наставництво;
визначення рівня винагороди і статусу працівника;
установку об'єктивних критеріїв при наймі, відборі, просуванні, переведення і звільнення працівників організації;
структуру і пристрій організації;
організаційні системи та процедури;
організаційні звичаї та ритуали;
дизайн фізичного простору, фасадів та будівель;
історії, легенди і міфи про певних осіб і події;
офіційне проголошення організаційної філософії, цінностей і переконань.
Для формування корпоративної культури існує поки ще малопоширений в Росії, але досить ефективний інструмент - корпоративні правила.
Дати можливість кожному співробітнику МУП «Куяганскій маслосирзавод» мати під рукою основні правила роботи компанії дозволить не лише кожному з них більше знати про свою організацію, відчути себе її частиною, але й відкриє деяким реальний шлях до розвитку, так як розширить уявлення працівників про наявні в компанії можливостях росту, розвитку і можливо, заробітку. Корпоративні правила повинні вмістити в себе всі аспекти роботи.
Якщо звернутися до словника, то правила (rules) - точне визначення того, що потрібно робити в конкретній унікальній ситуації. Відповідно, корпоративні правила - точне визначення того, що слід робити співробітникам в організації в конкретній унікальній ситуації.
У деяких компаніях їх називають довідником працівника (співробітника), правилами поведінки в компанії і т.д.
Як правило, створення і доведення такого документа відображає прагнення перших осіб компанії привчити (кому більше подобатися - змусити) свій персонал діяти в компанії і поза за встановленими правилами.
Розробка корпоративних правил - це безперервний процес: змінюється життя, змінюються правила. У компанії повинна існувати процедура, яка дозволяє співробітникам пропонувати зміни в корпоративні правила.
Можуть бути запропоновані два підходи при створенні документа, що регламентує поведінку співробітника в компанії.
Перший. Корпоративні правила - декларація основних принципів взаємовідносин компанії та співробітника, а також перелік того, що в компанії заборонено. Решта за принципом - «що не заборонено, те дозволено». Як правило, це - 3 - 5 сторінковий документ.
Другий підхід. Детальний опис всіх можливих ситуацій, з якими може зіткнутися працівник. Великий структурований документ, 30 - 60 сторінок. Він більш прийнятний у Росії, так як російський менталітет прагне завжди трактувати нерозшифровані і не розгорнуті формулювання в свою сторону, причому готовий стояти на цьому твердо.
Пропонований звід основних правил для співробітників, або корпоративні правила.
Корпоративні правила можуть містити наступну інформацію:
) загальний огляд компанії;
історія, спеціалізація, місія, філософія;
оргструктура в цілому, ключові підрозділи, за які процеси (функції) відповідають;...
