br/>
ВИСНОВОК
В
Проблема конфлікту міжособистісного чи групового завжди актуальна. Адже з конфліктом стикається кожна людина, будучи істотою соціальним.
У підсумку, що для вирішення конфлікту з найменшими негативними наслідками необхідно знати психічні характеристики особистості; необхідно вміти аналізувати конфлікт. Також потрібно пам'ятати про процедури врегулювання конфліктів і прийомах педагогічного впливу для вирішення конфліктної ситуації.
Встановлено, що оскільки в основі конфлікту часто лежить протиріччя, підпорядковане певним закономірностям, соціальні педагоги не повинні "боятися" конфліктів, а, розуміючи природу їх виникнення, використовувати конкретні механізми впливу для успішного їх вирішення в різноманітних педагогічних ситуаціях.
Розуміння причин виникнення конфліктів і успішне використання механізмів управління ними можливі тільки за наявності у майбутніх соціальних педагогів знань і умінь відповідних особистісних якостей, знань і умінь.
Для того, щоб конфліктна ситуація була успішно подолана, вона повинна бути піддана психологічному аналізу. Його основною метою є створення достатньої інформаційної основи для прийняття психологічно обгрунтованого рішення в умовах виниклої ситуації.
Отже, знаючи причини та умови класних конфліктів, можна краще розібратися в природі самого конфлікту, а тому визначити методи впливу на нього чи моделлю поведінки в процесі нього.
На думку Ю. Козирєва, зниження або зростання частоти конфліктів між учнями залежить від того, наскільки успішно відбуваються ці процеси і, в першу чергу, засвоєння учнями духовних (моральних) цінностей, бо саме духовність є детерминирующим підставою діяльності, поведінки та вчинків школярів.
В ході курсової роботи були визначені сутність поняття конфлікту, його структура, функцій; вивчені можливі конфліктні ситуацій у класному колективі і їх причини; розглянуті та визначено шляхи вирішення конфліктів в класному колективі.
Також проведено діагностику ступеня реагування в конфліктної ситуації в класному колективі
Мета діагностики: виявлення зв'язку між характером, темпераментом, емоційним станом учня і ступенем реагування в конфліктній ситуації.
У ході діагностики було доведено зв'язок між емоційним станом, темпераментом, характером особистості і ступенем реагування в конфліктної ситуації.
У Як методу діагностики використовувалося тестування.
Гіпотеза діагностики підтвердилася: від емоційного стану, темпераменту і характеру особистості залежить ступінь реагування особистості в конфліктній ситуації.
Список використаної літератури
В
1. Андрєєв, В.І. Конфліктологія. Мистецтво спорів, ведення переговорів, вирішення конфліктів/В.І. Андрєєв /. М.: Просвещение. - 1995. - 138с
2. Андрєєв, В.І. Основи педагогічної конфліктології/В.І. Андрєєв /. М.: Просвещение. - 1995. - 67с
3. Андрєєва, Г.М. Соціальна психологія/Г.М. Андрєєва /. М.: Просвещение. - 1990. - 196с
4. Анцупов, А.Я., Шипілов, А.І. Конфліктологія: Підручник для вузів/А.Я. Анцупов, А.І. Шипілов /. М.: ЮНИТИ. - 1999. - 551с
5. Афонькова, В.М. До питання про конфлікти в процесі спілкування в колективі// Спілкування як педагогічна проблема/В.М. Афонькова /. М.: Просвещение. - 1974. - 231с
6. Бодальов, А.А. Особливості міжособистісного спілкування як чинника можливого виникнення конфліктів// Конфлікти у шкільному віці: шляхи їх подолання та попередження/А.А Бодальов /. М.: Аграф. - 1986. - 18-26с
7. Васильєв, Ю.В. Педагогічне управління в школі/Ю.В. Васильєв /. М.: Омега. - 1990. - 201с
8. Воробйова, Л.І. Неусвідомлені причини конфліктної поведінки// Конфлікти у шкільному віці: шляхи їх подолання та попередження/Л.І. Воробйова /. М.: Просвітництво. - 1986. - 104-111с
9. Донцов, А.І., Полозова Т.А. Проблеми конфлікту в західній соціальній психології// Психологічний журнал, 3980 /. - Т.1 № 6. - 119-133с
10. 10. Єршов, А.А. Внутрішньогрупові конфлікти// Спілкування як предмет теоретичних і прекладних досліджень/А.А. Єршов /. Л.: Магма. - 1973. - 59-60с
11. Зеркин, Д.П. Основи конфліктології.: Курс лекцій. (Серія В«Підручники і навчальні посібникиВ»)/Д.П. Зеркин /. Ростов-н/Д.: Фенікс. - 1998. - 480с
12. 12. Потанін, Г.М., Сахаров, А.І. Конфлікти у шкільному віці: шляхи їх попередження та подолання/Г.М.Потанін, А.І.Сахаров /. М.: Просвітництво. - 1986. - 114с
13. Потанін, Г.М., Сахаров, А.І. Конфлікти: сутність і подолання/Г.М.Потанін, А.І.Сахаров /. М.: Просвещение. - 1990. - 211с
14. 14.Крогіус, Н.В. До психології конфліктної діяльності// Штучний
15. інтелект і психологія/Н.В.Крогіус /. М.: Флінта. - 1976. - 270-298с
16. 15.Левітов, Н.Д. Психологічні особливості підлітків/Н.Д. Левітів /. М.:...
