ї арені. p> Ціна, портативність і доступність. Ступінь впровадження апаратних засобів на ринок безпосередньо пов'язана з ціною. Як проілюстровано на прикладі модемів і РС, ніж нижче ціна товару, тим легше впровадити його на ринок. Свобода, яку дає портативна апаратура (мобільність), значно стимулює ринкове впровадження, як ми бачимо на прикладі мобільного телефону. Доступність товару також відіграє ключову роль. Чи доступна апаратура користувачеві без будь-яких обмежень? Обмеження на бізнес-ринках можуть відрізнятися від обмежень на споживчих ринках. p> У принципі, комп'ютерний термінал з інформацією про подорожі доступний 24 години на день, 7 днів на тиждень, але ми найчастіше користуємося ним під час туристичного сезону. Але навіть тоді такою інформацією може скористатися за раз тільки одна людина. Інша форма обмеженого доступу спостерігається в тих випадках, коли мас-медіа запрошує людей дати електронний відповідь. У таких випадках вузьке пляшкове горло - це пікова завантаження на телефонній лінії.
Логічне оточення
Надзвичайно важливим фактором, що впливає на шанси домогтися успіху, є місце використання. Телефонні будки стають доступними для клієнта, коли той залишає свій будинок, але часто буває так, що апаратура корисна лише тоді, коли доступна будинку. Потрібно зважити, що корисніше: "публічний доступ" або "Домашній доступ"? При публічному доступі ключову роль грає реальне оточення. Тут потрібно вирішити, наскільки важливо для користувача зрозуміти, як працює апаратура, наскільки важливо помацати її "наживо", наскільки важлива гарантія секретності і безпеки? p> Хороший приклад публічного доступу до засобів поширення інформації - це автоматичні каси з продажу квитків, які зустрічаються на багатьох залізничних станціях. Оточення ідеально підходить до виконуваної функції: станція - це ідеальне місце для продажу квитків на потяги. В принципі, квитки можуть також продаватися і на пошті, але врядли там люди будуть їх купувати. p> Крім того, доступ гарантований, якщо є достатньо автоматів з продажу квитків, так, щоб остання група чинників - має відношення до користувачеві (див. нижче) - була повністю задоволена. Зрештою шанси успіху збільшуються, якщо виконуються виключно ті умови, при яких залізничні квитки можуть бути продані. Проте сподіватися на стовідсотковий успіх небезпечно. Зрештою, люди адже можуть поїхати і на машині! h2> Немає секретів від користувача
Шанси на успіх дуже малі, коли фактори, що впливають на типового користувача, недооцінюються або оцінюються неправильно. Це хороший привід дати користувачеві трохи подумати. p> Нові трансакції. Насамперед, не недооцінюйте бар'єр, який повинен бути зламаний, якщо ви збираєтеся вчити людей новим речам - наприклад, якщо ви хочете, щоб вони почали натискати на незнайому кнопку телефону - "зірочку" (*) або "Грати" (#). Впровадження на ринок послуг, скористатися якими можна, тільки натиснувши на ці кнопки, може бути не такою вже...
