ласті всесвітню популярність здобув досвід Японських підприємців. p> Центральне місце у діяльності багатьох японських компаній в останні роки належить специфічній формі організації праці персоналу, що отримала назву "гуртки контролю якості". Перші такі гуртки були створені наприкінці 1962р. на підприємствах великих машинобудівних компаній. Гурток-це група занять, зазвичай по 8-10 чоловік, функціонуюча безпосередньо на робочому місці. Основними завданнями гуртка є пошук, вивчення та вирішення практичних завдань, а також постійне навчання всіх його членів. При створенні гуртка обов'язково повинен дотримуватися принцип повної добровільності.
Робота в гуртках, робота спільно з фахівцями і керуючими беруть участь у вирішенні виробничих проблем, здійснюючи на практиці менеджмент, заснований на участі. Гуртки якості пропагуються як реальне втілення широко поширеного в сучасній Японії гасла: "кожен зайнятий - керуючий". p> Можна з упевненістю стверджувати, що швидке посилення позицій Японії на світовому ранці за останні два десятиліття в значній мірі досягнуто за рахунок активного використання гуртків якості, що дозволили прискорити процес розвитку виробництва, розробка і практичне освоєння новітніх прогресивних технологій, зростання продуктивності праці, підвищення якості продукції, що випускається. Посилилася моральна і матеріальна зацікавленість учасників виробництва в результатах своєї діяльності.
Політика управління підприємців "людськими ресурсами" придбала дуже своєрідні форми у Фінляндії. Патронат країни висунув гасло "антропоцентричної ринкової економіки", тобто ринкового господарства, в центрі якого стоїть людина. Представники фінського патронату вважають головним сьогодні добитися "освоєння людського фактора", так як підприємницька діяльність в сучасних умовах базується в значно більшій мірі на капіталі, що міститься в людському мозку, ніж на традиційному капіталі. Тому трудящим рекомендується максимально брати участь у діяльності форм, висувати нові ідеї, а керівництву фірм - організувати стимулювання з винагородою, підтримувати духовне зростання і відносини "людина-людина" замість відносин "людина-машина".
Іншим популярним напрямком сьогоднішньої підприємницької діяльності Заходу є маркетинг.
Одна з аксіом справжнього підприємницького господарювання на Заході - "інтереси клієнта понад усе". Орієнтація на споживача, однак, не виникає сама по собі навіть в умовах ринку. Вона стає реально діючим принципом тільки на базі продуманої ділової стратегії, відповідних організаційно-управлінських концепцій і методів. Їх сукупність і є маркетинг, який сьогодні є однією з ключових проблем західного підприємництва. Задоволення очікувань споживачів є шлях до успіху. В іншому випадку підприємство неминуче потерпить крах. p> В умовах ринкової економіки виживає тільки виробник, здатний продовжити те, що потрібно споживачеві. Тому основою маркетингу є вивчення потреб людей, їх еволюції, закономірностей фор...
