послуг даного підприємства впливають такі фактори, як ціна, рівень сервісу, а також сезонність продукції.
В даний час не існує єдиної думки щодо відповідності-але змісту і послідовності здійснення маркетинго-вої діяльності, однак, грунтуючись на принциповій мето-довгий маркетингу як ринкової концепції управління, можна виділити наступні етапи здійснення маркетингової діяль-ності:
1. аналіз ринкових можливостей;
2. вибір перспективного цільового ринку;
3. розробку комплексу маркетингу;
4. розробку комплексу допоміжних систем маркетингу.
На першому етапі проводиться комплекс маркетингових дослід-жень, результатом яких є комплексні маркетингові рекомендації з визначення перспектив діяльності компанія і найбільш привабливих напрямків вкладення капіталу; на основі зіставлення виявлених ринкових можливостей з це-лями і ресурсами компанії виділяються його маркетингові віз можности .
На другому етапі вибір можна зробити тільки після визна-лення маркетингових можливостей підприємства, і такий підхід дозволяє не розпорошувати маркетингові зусилля, працюючи на весь ри-нок, а зосередити ці зусилля на задоволенні потреб певних обраних груп покупців, обслуговувати кото-яких вигідно чи просто компанія в змозі це зробити. Прово-дімие заходи щодо вибору цільового ринку створюють основу для подальшої розробки комплексу маркетингу. p> Під комплексом маркетингу розуміють сукупність засобів впливу на споживачів цільового ринку е метою викликати у них бажану відповідну реакцію.
Для збільшення об'єму і поліпшення структури послуг розглянутого підприємства були рекомендовані наступні заходи:
- поліпшувати технологію обслуговування клієнтів (гостепреимство);
- знижувати вартість (собівартість) товарів (робити їх більш доступними);
- збільшувати простоту і ясність обслуговування;
- збільшувати гнучкість туристичних та лікувально-оздоровчих пропозицій;
- збільшувати цілісність, обгрунтованість і комплексність туристичних пакетів;
- а також розробляти нові, унікальні пропозиції.
В
Список літератури
В
1. Алексєєва М.М. Планування діяльності фірми. Навчально-методичний посібник. - М.: Фінанси і статистика, 2005. p> 2. Басовский Л.Є. Маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2004. p> 3. Голубков Є.П. Маркетинг: стратегії, плани, структури. - М.: Справа, 1995. p> 4. Іванов Л.М., Іванов О.Л. Методи прийняття рішень. - М.: Пріор-издат, 2004
5. Карданская Н.Л. Основи прийняття управлінських рішень. - М.: Російська ділова література, 1998. p> 6. Ковальов А.І., Войленко В.В. Маркетингові дослідження. - М.: Центр економіки і маркетингу, 2005. p> 7. Контроль реалізації маркетингової стратегії. // Маркетинг у Росії і за кордоном. - 2004. - № 8. p> 8. Морозов В.А. Ходячі гроші: оцінка туристського потенціалу та результати маркетингового аналізу існуючих і передбачуваних туристських маршрутів...
