ники), надаючи тиск на поведінку працівників (проміжні фактори), що не подбавши попередньо про поліпшення організації та умов праці, вирішенні житлової проблеми, підборі кваліфікованих кадрів (причинні змінні). У кінцевому підсумку він доб'ється тимчасових успіхів, зробить собі кар'єру, але міжособистісні відносини поступово погіршуються.
Відновлення ж порушеної рівноваги в організації зажадають набагато більших зусиль і матеріальних витрат, ніж досягнення короткочасного успіху. За даними дослідження Р. Лайкерта, в невеликих організаціях на відновлення соціально - психологічного клімату йде від року до 3 років, у великих - до 7 років.
Досвідчений керівник знає: те, як він уявляє собі свій стиль поведінки, не має ніякого значення.
Підлеглі будуть вести себе відповідно до їх власними уявленнями про стиль керівництва.
Керівник може бути щиро переконаний в тому, що він "Демократ", хоча насправді його дії оцінюються підлеглими в термінах моделі "керівник, орієнтований на завдання". Щоб вважатися ефективним керівником, він повинен знати, яким бачать його оточуючі.
2.3 Емпірична школа управління
Розглядаючи історію становлення і розвитку західної соціології менеджменту не можна не згадати емпіричну школу управління - раціоналістичне, прагматично налаштоване, міждисциплінарний напрямок, орієнтоване на поліпшення функціонування організацій. Емпірична школа виникла в середині 60-х рр.. ХХ ст. і об'єднала ряд управлінців - практиків і консультантів у галузі управління. Спочатку метою нового напрямку, виникнення якого пов'язують з опублікуванням в 1964 р. статті Г. Кунца "До створення об'єднаної теорії організації", було виявлення умов і встановлення меж застосування в управлінській практиці принципів, висунутих різними школами теорії організацій. Найбільш яскравими представниками емпіричної школи вважаються Е. Дейл, С. Девіс, П. Друкер, Г. Кунц, Р. Фелк, а також американський топ-менеджер, президент "А.Л. Сміт айрон компанії "(Массачусетс) Луіс Ньюмен. У своїй книзі "Деякі аспекти філософії менеджменту ", що вийшла в 1959 р., він стверджував, що філософія менеджера набагато важливіше для успіху, ніж планування, методи роботи, знання, вміння і навички. Ньюмен зазначав, що майбутні дії менеджера управляються принципами та методами. Це нагадує планування подорожі: зазвичай, перш ніж вибрати, як йому їхати, людина вирішує, куди він хоче поїхати. Подібним чином в бізнесі необхідно спочатку приня ть філософські рішення про принципи, якими людина буде керуватися, а потім вже планувати рішення будь-яких специфічних проблем. Ньюмен підкреслював ситуаційний характер запропонованої ним філософії, яку він розглядав як узагальнення принципів, якими керувалася його компанія. Можливо, говорив він, що в інших галузях вона буде виглядати дещо інакше.
Перший принцип Ньюмена говорить: "Хороші відносини між службовцями випливають з розумної організаційної структури "....
