дного господарства. Існують розроблені нормативні документи, за якими для кожної професії в кожній галузі економіки прописані види ЗІЗ, обов'язкові до безкоштовної видачі. Також нашими клієнтами є фізичні особи, які набувають наш товар у роздріб для різних цілей. p align="justify"> Споживачів продукції нашої компанії можна розділити на три основні групи:
великі корпоративні клієнти (великі заводи металургійної та машинобудівної галузей),
дрібні і середні корпоративні клієнти (дрібний і середній бізнес),
фізичні особи.
На даний момент продажу між даними категоріями клієнтів діляться в наступній пропорції (див. діаграму на рис. 2.2).
В
Рис. 2.2. Розподіл продажів ТОВ В«Профі-СервісВ» між основними сегментами ринку
Тепер коротко опишемо наших основних споживачів. При роботі з кожною групою споживачів є свої переваги і недоліки. p align="justify"> Великий споживач - це, як правило, велике підприємство металургійної або машинобудівної галузі. Перевагою роботи з таким споживачем є великий обсяг закупівель (на таких підприємствах велика кількість працюючих). Відповідно уклавши контракт на постачання з таким підприємством, можна мати гарантований збут. Недоліків у роботі з таким клієнтом декілька:
в цьому сегменті розгортається сама жорстка конкурентна боротьба, тут сконцентровано максимальну кількість наших конкурентів, які прагнуть, у що б то не стало працювати з великим бізнесом. Що не завжди доцільно, як показує практика. p align="justify"> закупівлі на таких підприємствах проводяться на підставі тендерів, де основним критерієм вибору постачальників є не якість продукції, а ціна. У результаті кілька постачальників борються один з одним, знижуючи ціни. Часто переміг постачальник здійснює поставку на межі рентабельності. Від цього страждає і постачальник і покупець. Постачальник не заробляє необхідний прибуток і втрачає інтерес до постачання (не дотримується строки поставки, знижує якість продукції та обслуговування). Споживач втрачає на якості товару і обслуговування, а також проявляється ще один фактор: всі підприємства хочуть бачити в своїх ділових партнерах сильні компанії, а в результаті вищевикладених дій покупці підривають силу своїх постачальників, В«утоптуючиВ» їх в ціні. p align="justify"> корумпованість у службах постачання таких підприємств. Система В«відкатівВ» увійшла в систему роботи даних служб. Часто постачальник постачають свою продукцію на рівні рентабельності, вигравши тендер з мінімальною в ціні, при цьому ще й виплачуючи В«відкатніВ» відсотки. p align="justify"> часто для того, щоб почати працювати з такими підприємствами, необхідний адміністративний ресурс. Без адміністративного ресурсу можна довго і безрезультатно оббивати пороги відділів постачання. p align="justify"> З цих причин ТОВ В«Профіт-СервісВ» не завжди прагне до роботи ...
