з такими клієнтами (тільки якщо це економічно доцільно). Відповідно, частка продажів на такі підприємства - близько 25%. p align="justify"> Дрібний і середній споживач - це представники дрібного та середнього бізнесу в регіоні. Цей сектор економіки найбільш динамічно зростає і розвивається. Дані підприємства є нашим В«коханимВ» клієнтом. Перевагами роботи такими клієнтами є:
численність підприємств у даному секторі економіки,
оперативність вирішення питань постачання, на таких підприємствах немає розрослася бюрократичної структури, тому питання узгодження вирішуються швидко і ефективно,
часто власник і директор виступають в одній особі, тому легко почати постачання, переконавши керівництво в перевагах нашої продукції. Як правило, керівництво таких компаній легко йде на контакт і зацікавлене в іміджі своїх підприємств, а якщо ще й пре доставити економічне обгрунтування вигідності нашої продукції, то питання з поставкою вирішується швидко.
часто такі підприємства створюються за участю іноземного капіталу. Якщо це, так то в питаннях поставки на перше місце виходить якість продукції, а не ціна. p align="justify"> як правило, поставки на такі підприємства здійснюються за ринковими цінами, тобто з хорошою рентабельністю.
До недоліків в роботі з такими підприємствами можна віднести невеликі обсяги поставок (порівняно з першою групою клієнтів), але цей недолік легко компенсується численністю і хорошою прибутковістю угод.
Цей споживач приносить близько 60% обороту нашої компанії.
Для перших двох груп споживачів найефективнішим методом комунікації є - метод прямих продажів. Менеджери встановлюють первинний контакт по телефону, потім проводяться переговори. p align="justify"> Фізичні особи - це наш роздрібний клієнт.
Як вже було сказано вище, дана група клієнтів набуває наш товар у роздріб для різних цілей. Багато працівників підприємств набувають для себе спецодяг самостійно (або підприємство не забезпечує, або не влаштовує те, чим забезпечують). Багато хто купує собі одяг і взуття в нашому магазині для повсякденного носіння. У нашому асортименті є багато видів одягу і взуття, яка володіє сучасним дизайном і високими споживчими якостями. Наприклад, багатьом подобаються хутряні льотні куртки або куртки на утеплювачі В«ТінсулейтВ». Так само сформувалося коло постійних клієнтів з прихильників активного відпочинку, мисливців і рибалок, які купують у нас одяг і взуття для різних сезонів. p align="justify"> Перевагами роботи з такими споживачами є висока прибутковість, тому що продажі відбуваються за роздрібними цінами.
До труднощів роботи з даною групою споживачів можна віднести складність комунікації. Встає та ж проблема, що і для всіх роздрібних мереж - вибір оптимальних каналів комунікації (реклами), для того щоб наш кліє...
