можна чекати, що його мотивація буде високою. p align="justify"> Так, директор одного з будівельних магазинів розповідав нам, що касирка, визнана кращою за підсумками місяця, просила не вішати її фотографію на Дошку пошани. В«Все що завгодно, тільки не це!В» - Мало не зі сльозами благала вона. Природно, директор пішов їй назустріч. p align="justify"> З теорії Врума випливає, що сила мотивації працівника визначається його сприйняттям майбутньої роботи. Завдання керівника полягає в тому, щоб формувати у працівника високу мотивацію, використовуючи як підказку три елементи системи Врума. Для цього треба:
. чітко ставити цілі перед підлеглим і надавати своєчасну допомогу в їх досягненні;
. вселити працівникові впевненість у тому, що він отримає винагороду за виконану роботу; показати, як саме його зусилля і робочі результати будуть винагороджені (дії працівника виступають як інструмент отримання винагороди);
. запропонувати найбільш привабливі для нього винагороди, так як ступінь привабливості пропонованих винагород може для різних працівників істотно різнитися. Якщо пропоновані організацією заохочення недостатньо привабливі (валентні, в поняттях теорії Врума) для працівника, то він не буде прагнути працювати краще або більш напружено для того, щоб отримати їх. p align="justify"> Для вирішення цієї проблеми необхідний спеціальний аналіз, який дозволить уточнити уподобання різних категорій персоналу. Це завдання досить легко вирішується, якщо до розробки програм стимулювання залучаються ті категорії персоналу, на які вони будуть спрямовані. Увага - проблема На заводі з виробництва пластиків план виплати бонусів, спрямований на те, щоб заохочувати високу продуктивність менеджерів середньої ланки, викликав у них високу ступінь незадоволеності. Справа в тому, що кілька місяців тому було вирішено внести корективи в діючу систему стимулювання, і до роботи з розробки нової системи було залучено досить багато працівників - співробітники служби персоналу, відділів контролю і маркетингу та ін
НЕ були підключені тільки менеджери, праця яких передбачалося стимулювати за допомогою цих бонусів. Вище керівництво було збентежено тим, що новий план так само не влаштовував менеджерів, як і колишній Теорія очікувань В. Врума дуже практична, вона дає багато підказок щодо того, як можна підвищити мотивацію працівників. br/>
Теорія справедливості
Інше пояснення того, як люди розподіляють і спрямовують свої зусилля на досягнення поставлених цілей, дає теорія справедливості.
Вона постулює, що люди суб'єктивно визначають відношення отриманої винагороди до затрачених зусиль і потім співвідносять його з винагородою інших людей, що виконують аналогічну роботу. Якщо порівняння показує дисбаланс і несправедливість, тобто людина вважає, що його колега одержав за таку ж роботу більшу винагороду,...
