оном. 2003. № 2. С.77-89.
. Управління організацією: Підручник/За ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевої, Н.А. Саломатіна. - 3-е вид., Переробці. і доп. - М.: ИНФРА-М, 2009. 716 с.
Програми
Додаток 1
Принципи управління (90-і рр.. XX ст.)
1. Лояльність до працюючих
. Відповідальність як обов'язкова умова успішного менеджменту
. Комунікації, що пронизують організацію знизу вгору, зверху вниз, по горизонталі
. Атмосфера в організації, сприяє розкриттю здібностей працюючих
. Обов'язкове встановлення дольової участі кожного працюючого в загальні результати
. Своєчасна реакція на зміни в навколишньому середовищі
. Методи роботи з людьми, що забезпечують їх задоволеність роботою
. Безпосередню участь менеджерів у роботі груп на всіх етапах як умова узгодженої роботи
. Уміння слухати всіх, з ким стикається у своїй роботі менеджер: покупців, постачальників, виконавців, керівників і т.п.
. Етика бізнесу
. Чесність і довіра до людей
. Опора на фундаментальні основи менеджменту: якість, витрати, сервіс, нововведення, контроль ресурсів, персонал
. Бачення організації, тобто чітке уявлення про те, якою вона має бути
. Якість особистої роботи і її постійне вдосконалення
Додаток 2
Співвіднесення стадій життєвого циклу, типів стратегії організації та особливостей персоналу
Стадія. ЦельТіп стратегії. Короткий опісаніеКраткая характеристика стратегііХарактерістіка особливостей персоналаФормірованіе. Заявка на ринку товарів/услугПредпрінімательская Привернути увагу до товару, знайти свого споживача, організувати продаж та сервіс, стати привабливим для кліентаПрінімаются проекти з високим ступенем фінансового ризику , мінімальною кількістю дій. Ресурси недостатні для задоволення всіх вимог замовника. У центрі уваги - швидке здійснення найближчих мерРаботнікі повинні бути новаторами, ініціативними, контактними, з довготривалою орієнтацією, готовими ризи...
