вання електроустаткування, а також комплекс послуг з проектування систем електропостачання та енергетичної безпеки об'єктів, монтажу і пуско-налагодження електроустаткування.
Сумлінне виконання прийнятих на себе зобов'язань, забезпечує компанії утримання старих і приплив нових клієнтів, що, у свою чергу, веде до задоволення особистих запитів власника і вимог усіх органів, що займаються перевіркою систем електропостачання та енергетичної безпеки.
Стратегічна мета на 2013 рік: В«Забезпечити зміцнення позицій компанії на своєму ринку і вихід на роздрібний підмосковний ринок.
Комерційна мета на 2013 рік: В«Збільшити обсяг продажів електротехнічної продукції порівняно з 2012 роком у 2 разиВ».
Зробимо аналіз ринку внутрішнього і зовнішнього середовища компанії ТОВ В«ПрофЕлектроВ» на базі проведених нами маркетингових досліджень, а також на підставі вторинної інформації про розвиток ринку електротехнічної продукції в 2011 і 2012 роках.
Компанія ТОВ В«ПрофЕлектроВ» працює у всіх цінових сегментах ринку електротехнічної продукції і для всіх категорій замовників.
Цільовий сегмент клієнтів для компанії. Найвигідніші клієнти - це жителі Москви і Підмосков'я у віці від 25 до 55 років з рівнем доходу вище середнього (частка сімейного бюджету на продукти харчування та послуги від 25% до 50%) і високозабезпечені (частка - менше 25%), пов'язані з соціальним групам В«керівникиВ» і В«фахівціВ», які проживають в одно-і двокімнатних квартирах нового і старого житлового фонду, а також будують котеджі.
Критерії вибору клієнтами компанії по установці електротехнічного обладнання: установка під ключ електрощитів, повна розводка електросистеми, установка бойлерів, котлів, генераторів, монтаж і установка системи пожежної безпеки.
Прийнятна ціна як і раніше є одним з головних чинників вибору компанії з монтажу та пуско-налагодження систем електропостачання та пожежної безпеки, але аж ніяк не визначальним. Багато хто розуміє, що ціна продукту складається з вартості придбання матеріалу і вартості експлуатації, прямо пов'язаної з якістю. Тому все вище піднімається значення якості виконаної роботи і гарантійне обслуговування. p align="justify"> У поняття високої якості при виборі компанії, крім характерних майже для всіх електротехнічних товарів ознак - безперебійність роботи, великий термін експлуатації, естетичність і т.д., клієнт вкладає вимоги і до якості продукту, які він може оцінити на стадії вибору компанії, і до якості компанії:
- термін гарантійного обслуговування;
- високопрофесійна консультація на виставковому стенді, де клієнт отримує інформацію про достоїнства фірми і продукту;
...
