дям (залученість персоналу);
В· командній роботі;
В· процесам;
В· системному підходу;
В· витратам.
У середині 1980-их років відбулися серйозні зміни в керівництві компанії. Помер Демінг, звільнилися з компанії багато менеджерів вищої ланки, які починали працювати разом з ним. p align="justify"> Алекс Тротман, новий голова і генеральний директор корпорації, був захоплений створенням нової продукції та розробкою глобальних принципів діяльності Ford. У центрі уваги керівництва компанії виявилося планування циклу виробництва, а основну увагу було приділено відновленню європейських відділень. Для цього інженерні центри корпорації розробляли базові моделі автомобілів, які потім випускалися по всьому світу з використанням уніфікованих виробничих процесів. Стратегія корпорації полягала в доданні автомобілю Ford ще більшої привабливості в очах споживача. p align="justify"> Було виявлено, що всі проблеми, що виникають на виробництві, можуть виявлятися і вирішуватися значно швидше, якщо розробники нових моделей будуть постійно присутні в штаті заводів. Оскільки там вони зможуть зосередитися на пов'язаних з кожною моделлю проблеми і домогтися істотних результатів. p align="justify"> Як невід'ємний елемент сучасних програм забезпечення якості були впроваджені FMEA виробничих процесів і плани їх статистичного контролю. Було також приділено належну увагу впровадженню стандартів ISO серії 9000 та концепції "економного виробництва". Як і раніше проводилися щомісячні наради, присвячені якості, але обов'язки щодо їх регулярного відвідування були делеговані менеджерам нижчої ланки. Відбулося швидке скорочення масштабів застосування стратегії щодо зниження варіацій основних параметрів процесів і методів статистичного управління. p align="justify"> Конструкторська служба компанії була перетворена. Вона придбала матричну структуру, головними елементами якої стали команди розробників. Як тільки чергова розробка ставилася на виробництво, команда її авторів розформовувалася, а входили до її складу інженери-конструктори перерозподілялися між іншими командами. Середній інженер-конструктор тепер міняв свою спеціалізацію і займану посаду кожні кілька років. p align="justify"> Були переписані навчальні керівництва з якості, а саме навчання методам забезпечення якості зосереджено в одному центрі, в якому тепер працювали професійні викладачі, а не фахівці з окремих дисциплін. Більшість з них не володіло належним досвідом в області практичного застосування різних методів забезпечення якості, і не було здатне належним чином відповідати на питання, що стосуються окремих тонкощів цих методів. p align="justify"> Після реорганізації служба технічної підтримки постачальників стала приділяти основну увагу питан...
