унку, збільшує продажі.
Для всіх підприємств, які хочуть знайти прямий контакт зі своїми клієнтами, дуже важлива база даних. При цьому підприємства часто недооцінюють, яку важливу роль відіграє якість, а особливо проста правильність даних в адресі.
Контроль бази даних:
) Візуальний контроль вручну;
) Уніфікація / стандартизація;
) Усунення дублювання;
) Доповнення / Збагачення;
) Ручна чистка;
) Цілеспрямований контроль бази.
Після початкової чистки бази даних, введіть такі пункти як обов'язкові заходів:
) Визначити інтервали наступних поточних перевірок;
) Розробити автоматизовані або проводяться вручну процеси перевірки;
) Навчити співробітників і закріпити за ними сфери відповідальності.
Добре організоване управління базою даних адрес є необхідною основою для подальшого успіху і одним з найважливіших завдань на кожному підприємстві, в тому числі і в ТОВ «Адріатика-Тур».
Зі спостережень за тим, як люди користуються інтернетом, можна виділити такі основні правила:
) Якщо листи націлені не тільки на типових приватних споживачів, але і на працююче населення, слід розсилати листи з середини дня понеділка по середину дня п'ятниці;
) Уникайте розсилок до 9.30 годин ранку і після 17.00 години вечора, оптимально буде до 14.00 годин;
) Відправляти листи приватним споживачам рекомендується в другій половині дня неділі;
) Чи не робити розсилку в суботу, в першій половині дня понеділка і в другій половині дня п'ятниці.
Проходження вищеназваним рекомендаціям в області стратегії і тактики прямого маркетингу дозволить розглядався підприємству ТОВ «Адріатика-Тур» значно підвищити ефективність методів прямого маркетингу, збільшити число нових споживачів туристичних продуктів, сформувати власну клієнтську базу, підвищити конкурентоспроможність компанії на ринку туристичних послуг.
Висновок
Прямий маркетинг представляє собою використання каналів, безпосередньо зв'язують постачальника зі споживачем, з метою охоплення потенційних споживачів або надання їм товарів і послуг без використання маркетингових посередників. При цьому покупцеві відводиться роль не пасивного об'єкта впливу з боку комунікатора, а активного і повноправного учасника ділового діалогу.
Можна виділити такі основні форми прямого маркетингу: пряме поштове розсилання, SMS-розсилка, кур'єрська доставка, телемаркетинг, Call-центри, продажі по телефону, факс-розсилка, e-mail-розсилка, рекламні вставки в тематичних, електронних розсилках, opt-in маркетинг, корпоративні розсилки, продажу по каталогах.
Однією з найважливіших тенденцій практики розвитку директ-маркетингу є системне і комплексне використання різних засобів прямого маркетингу в досягненні маркетингових цілей. Цей процес останнім часом настільки актуальний, що це дозволило деяким фахівцям говорити про формування системи інтегрованого директ-маркетингу.
У курсовій роботі ми провели дослідження елементів прямого мар...
