Основні зміни будуть спрямовані на чітку формалізацію відповідальності за конкретні напрями бізнесу і підтримують функції в рамках так званих блоків, а також формування відповідних вертикалей по всій структурі Ощадбанку.
Головним принципом побудови нової організаційної моделі стане збереження сильних територіальних банків і їх комплексної відповідальності за фінансовий результат і організацію роботи у відповідних регіонах.
З метою формування єдиного погляду на потреби клієнта, реалізації комплексного підходу до клієнтської роботі та підвищення якості обслуговування існуюча організаційна структура Банку, більшою мірою орієнтована на розвиток продуктового ряду, буде трансформована відповідно до потреб основних клієнтських груп .
На рівні центрального апарату та територіальних банків будуть функціонувати бізнес-блоки - підрозділи по роботі з роздрібними та корпоративними клієнтами, які стануть визначати стратегію роботи і нести відповідальність за фінансовий результат по відповідній групі клієнтів. У результаті на тлі посилення клієнтської і географічної вертикалей продуктові підрозділи почнуть грати підтримуючу роль. Усередині клієнтоорієнтованих блоків будуть виділені підрозділи, відповідальні за організацію роботи з конкретними сегментами клієнтів - заможні клієнти в роздробі, великі, середні та малі підприємства в корпоративному блоці.
Важливою передумовою для реалізації змін в Банку є поетапна консолідація операційних функцій, управління ризиками, інформаційних технологій і деяких інших функцій та створення відповідних вертикалей функціонального підпорядкування.
В міру консолідації забезпечують функцій мінятимуться профіль навантаження і роль Госбі (головні відділення Ощадбанку Росії) і ОСБ (відділення Ощадбанку Росії), які стануть у все більшій мірі орієнтуватися на бізнес, тобто продажу та обслуговування клієнтів.
На тлі поетапного перерозподілу функцій і відповідальності між рівнями управління Банк буде уніфікувати організаційні структури в рамках кожного з рівнів і перегляне норми керованості в рамках відповідних вертикалей.
Розвиток нових напрямків діяльності (інвестиційно-банківське обслуговування: наприклад, управління активами, страхування тощо) та розширення географічної присутності (дочірні банки) потребзатишок формування нових управлінських механізмів, які забезпечать ефективну взаємодію різних підрозділів у рамках банківської групи.
Результатом роботи в цьому напрямку стане формування сучасної, ефективної, адекватної масштабам бізнесу організаційно-управлінської системи, яка дозволить забезпечити різке підвищення якості обслуговування клієнтів, зростання керованості та результативності Банку в цілому та його окремих підрозділів.
.6 Співробітники Ощадбанку
Колектив Ощадбанку був і залишиться основним активом і конкурентною перевагою Банку. Масштаб і складність змін, які чекають Банк в рамках реалізації стратегії, зажадають придбання колективом нових навичок, а також зміни менталітету, ціннісних установок і корпоративної культури. У зв'язку з цим всі аспекти роботи Банку зі своїми співробітниками зажадають істотної модернізації та розвитку.
Навички, навчання та професійний розвиток
Заплано...
