додаткового обладнання-підтримання низького рівня собівартості продукції за рахунок переходу на самозабезпечення матеріалом - стратегія розвитку товару - підтримка ціни на низькому уровнеСлабие сторони: більшість обладнання морально застаріло-стабілізація фінансового стану підприємства - придбання нового, сучасного обладнання-стратегія розвитку ринку - економія матеріалу
У даній роботі з метою вивчення конкурентоспроможності було проведено опитування клієнтів ВАТ «Ачинський завод ЗБК». Інформація, отримана в ході опитування, лягла в основу мультіатрібутівного моделі відношення. Ця модель дозволяє оцінити конкурентоспроможність організації за основними параметрами її діяльності та вивести інтегральну оцінку.
Розмір вибірки - 50 осіб, метод збору інформації - опитування, інструмент збору інформації - анкета.
У ході дослідження були виявлені найбільш важливі характеристики (атрибути) підприємства-виробника залізобетонних виробів, які є важливими для клієнтів.
У ході дослідження виявилося, що найбільш важливими характеристиками є: якість продукції, рівень цін, широта асортименту, оформлення замовлення і якість обслуговування, зручність оплати, сервісні послуги, популярність фірми, гарантії.
Далі респондентам необхідно було проранжувати за ступінь важливості атрибути по 8 бальною шкалою, де 1 бал - «менш важливий», 8 балів - «дуже важливий».
Таблиця 2.16 - Розподіл атрибутів за ступенем важливості
ПоказателіСтепень важливість% співвідношенні доляхУровень цен26, 30,26 Широта ассортімента21, 70,21 Якість продукціі16, 30,16 Популярність фірми10, 80,11 Оформлення замовлення та якість обслужіванія9, 60,1 Зручність оплати7, 90,08 Сервісні послуги4, 30, 04Гарантіі3, 10,03 ІТОГО1001
Графічно ступінь важливості характеристик, що визначають вибір підприємства, представлений на малюнку 2.1.
Рисунок 2.1 - Розподіл критеріїв при виборі виробника на ринку залізобетонних виробів
Для клієнтів ВАТ «Ачинський завод ЗБК» найбільш значущими характеристиками підприємства-виробника залізобетонних виробів є: рівень цін (+0,26 балів), широта пропонованого асортименту (0,22 бали), якість продукції (0, 16 балів). Одними з найменш значущих характеристик є можливість надання сервісних послуг (0,04 бали), гарантії підприємства (0,03 бали).
Після того, в ході дослідження була визначена ступінь популярності підприємства-виробника залізобетонних виробів. Найбільшою ступенем популярністю володіють: ТОВ «Залізобетон», ТОВ «Буддеталь», ВАТ «Ачинський завод ЗБК», ТОВ «НзЖБІ - 1», ТОВ «КПД».
Велика частина опитаних користується послугами наступних підприємств-виробників залізобетонних виробів: ТОВ «НзЖБІ - 1», ТОВ «Буддеталь», ВАТ «Ачинський завод ЗБК».
З метою визначення ступеня вираженості, наскільки кожна характеристика присутній у досліджуваних об'єктах, клієнтів попросили скористатися 10-ти бальною шкалою, де 10 балів - «яскраво виражений», 1 бал - «не виражений». Результати зведені в таблицю 2.17.
Таблиця 2.17 - мультіатрібутівного модель відносини
Атрибути фірмиУровень ценШірота ассортіментаКачество продукцііІзвестность фірмиОформленіе замовлення і ...
