і представлені в таблиці 21.
Таблиця 21. Цілі маркетингової стратегії на підприємстві ЗАТ Електромаш-Техно
Постачальницько-збутової політики: вибір маркетингової стратегії і тактики на всьому протязі від появи продукції до її продажу, післяпродажного обслуговування; моніторинг оперативної інформації про ринок; перехід на прямі поставки продукції; створення збутової сеті.Проізводственно-технологічної та інноваційної політики: мінімізація витрат виробництва; приведення якості продукції у відповідність із запитами споживачів; створення оптимальної системи забезпечення сервісних служб; підвищення конкурентоспроможності на базі удосконалення виробленої продукції і діючої технології виробництва; створення принципово нових продуктів і проізводств.Ценовой політики: встановлення цін на продукцію підприємства в рамках політики управління її збутом з метою досягнення найвигідніших обсягів продажу, середніх витрат на виробництво і максимально можливого рівня прібилі.Фінансовой політики: аналіз і планування грошових потоків; вибір стратегії залучення зовнішніх ресурсів (кредити, емісійна форма залучення капіталу); управління дебіторською та кредиторською заборгованістю; розробка облікової і податкової політики; контроль і управління іздержкамі.Інвестіціонной політики: визначення загального обсягу інвестицій підприємства; визначення способів раціонального використання накопичень, поєднання різних джерел фінансування; програми залучення позикових средств.Стратегіі реклами: Організація реклами за допомогою засобів масової інформації (газет, телебачення, радіо); організація та підготовка статей та інформації для журналів, газет, радіо; організація участі підприємства у галузевих виставках, ярмарках, виставках-продажах; підготовка необхідних документів і матеріалів; організація виставок-продажів, виставок на підприємстві. Аналіз дієвості реклами, її впливу на збут продукції, інформованості споживачів про продукцію підприємства; визначення ефективності реклами; розробка пропозицій щодо вдосконалення організації реклами.
5.6 Управління основним виробництвом (основними видами діяльності)
У ЗАТ Електромаш-Техно немає спеціального органу, що займається управлінням якістю продукції. Цими питаннями займається начальник сервісного відділу.
При визначенні органів управління якістю продукції потрібно виходити з того, що управління якістю - органічна складова частина загального управління виробництвом, одна з його гілок, одна з його функцій. У силу цього воно не може протистояти йому. Тому, як правило, управління якістю розвивається і виконується в рамках чинного апарату управління і полягає в більш чіткою і добре організованою діяльності з виявлення потреб, створення, виготовлення та обслуговування продукції.
На рівні підприємства, об'єднання управління якістю організується одним із двох способів. Перший полягає в чіткому розподілі функцій і задач управління якістю продукції між існуючими підрозділами і працівниками, періодичному перегляді як самих функцій і завдань, так і їх розподілу заради поліпшення діяльності. При цьому не створюється спеціалізований орган - відділ управління якістю.
Другий передбачає на додаток до першого варіанту виділення загальної функції координації і створення спеціального органу - відділу управління якістю. На цей відділ і покладаються багато спеціальні функції управління якістю продукції.
Кожен з цих двох варіантів має свої переваги і свої недоліки.
Так, переваги першого варіанта полягає в тому, що всі учасники виробничого процесу несуть відповідальність за якість. Не виникає почуття того що хтось за них несе цю відповідальність і повинен вирішувати всі питання, пов'язані з якістю. Недолік полягає а тому, що ряд координуючих функцій ніхто не виконує, ніхто не веде організаційних і методичних питань загального характеру.
Другий варіант позбавлений зазначеного недоліку, але зате у працівників підприємства нерідко виникає почуття, що є спеціально виділені люди на підприємстві, які відповідають за якість, отже, вони і повинні вирішувати всі проблеми, пов'язані з якістю.
У будь-якому варіанті загальне керівництво системою управління якістю повинен очолювати керівник підприємства, що відповідає за всю діяльність підприємства і за економічні результати, які в умовах ринкової економіки не можуть бути високими при поганій якості продукції.
У ЗАТ Електромаш-Техно планується створення управління якістю системи за першим варіантом.
6. Аналіз планування та контролю якості продукції
Планування підвищення якості продукції на ЗАТ Електромаш-Техно грунтується, передусім, на ретельному вивченні поточног...
