овний метод - експрес-опитування;
. описову дослідження - на базі статистики та іншої вторинної інформації (економіка, політика, культура і т.д.); розвідувальне і описове дослідження - це фрагментарні дослідження;
. аналітичне дослідження. При його допомозі виявляються причинно-наслідкові зв'язки, робиться порівняльний аналіз екзогенної та ендогенної середовища.
Маркетингові дослідження підкоряються єдиним науковим вимогам, базуються на загальних теоріях, методологічних принципах і переслідують спільні цілі. Залежно від характеру підприємства проблем, що стоять перед ним, перевага віддається тим чи іншим маркетинговим дослідженням. За даними одного з провідних фахівців Ф. Котлера, на першому місці стоїть вивчення можливостей збуту. Так, оцінку потенційних можливостей ринку проводять 93% фара в США. 92% вивчають розподіл часток ринку між фірмами та основні характеристики ривків, 84% проводять аналіз реакції покупців на новий товар, 85% досліджують конкурентів, 67% займаються аналізом ефективності рекламних оголошень, 49% - дослідженням рекламних текстів, 48% - вивченням споживчих мотивацій. Значне місце в маркетингових дослідженнях належить економічному аналізу комерційної діяльності. Політику цін розробляють 80% фірм, аналізом принципів розташування підприємств і складів займаються 70%, вивченням товарної номенклатури - 50%, аналізом міжнародних ринків - 50%. Наведені дані свідчать, що маркетингові дослідження розглядаються більшістю фірм як основа маркетингової діяльності, на базі якої приймаються всі інші рішення.
Слід зазначити, що, по-перше, не існує єдиної класифікації напрямів маркетингових досліджень, в результаті чого в даних різних дослідників використовуються різні їх класифікації. По-друге, внаслідок використання різних вибірок обстежуваних фірм виходять різні дані щодо частоти використання одних і тих же напрямів маркетингових досліджень. По-третє, актуальність окремих напрямків маркетингових досліджень може змінюватися за часом.
Об'єктом маркетингового дослідження є маркетингова середу фірми, яка диференціюється на:
· маркетингову середу - це сукупність суб'єктів і сил, що впливають на діяльність фірми на ринку.
· внутрішнє середовище і зовнішню мікросередовище - це контрольовані середовища і неконтрольовані, залежні і залежать від суб'єктивної діяльності фірми.
Внутрішня середа - це сили фірми, пов'язані з організаційною структурою фірми і всіма видами її потенціалів (те, що залежить від фірми). Зовнішня Середа поділяється на:
а) мікросередовище - сили, безпосередньо пов'язані з діяльністю фірми на ринку (постачальники, посередники, клієнти, конкуренти). Таке середовище можна контролювати.
б) макросередовище - зовнішні сили і чинники, які існують і діють незалежно від зусиль фірми, але роблять на неї вплив (всі кон'юнктурообразующіх фактори: рівень розвитку продуктивних сил в країні, політична й економічна обстановка, торгові шанси , рівень доходів населення, демографічна ситуація). Це неконтрольована середу, і фірма не може нею керувати, а може тільки пристосовуватися до неї.
Практичні маркетингові дослідження являють собою збір, обробку та аналіз даних з метою зменшення невизначеності, супутньої прийняттю маркетингових рішень.
Вивчення ринку необхідно і для прогнозування довгострокових тенденцій його розвитку. Складений прогноз повинен з'явитися базою для постановки цілей, розробки стратегії та планування діяльності фірми.
Особливої ??гостроти набуває дослідження ринку тоді, коли підприємство має намір приступити до розробки, виробництва і впровадження на ринок нових товарів.
Результативність і ефективність маркетингових досліджень залежить від дотримання низки вимог.
По-перше, ці дослідження повинні носити комплексний і систематичний, а не випадковий чи непов'язаний характер.
По-друге, при їх здійсненні повинен дотримуватися науковий підхід, заснований на об'єктивності, точності й ретельності.
По-третє, дослідження повинні проводитися відповідно до загальноприйнятих принципів чесної конкуренції, зафіксованими Міжнародним кодексом по практиці маркетингових і соціальних досліджень. Він прийнятий Міжнародною торговою палатою (МТП) та Європейським товариством по вивченню суспільної думки і маркетингових досліджень (ЕСОМАР).
По-четверте, маркетингові дослідження повинні бути ретельно сплановані і складатися з комплексу послідовних приватних дій, тобто повинні мати алгоритм дослідження.
У кінцевому рахунку, маркетингові дослідження повинні бути пов'язані з прийняттям рішень по всіх аспектах...
