вним для менеджерів і настільки ж схильним неправильного застосування. Для його проведення потрібні ні великі бази даних, ні формальна підготовка. Кожен, хто хоч трохи знайомий з компанією і має уявлення про ринок, може скласти простий SWOT. З іншого боку, властива аналізу простота може призвести до поспішних і безглуздих висновків, повним таких невизначених і двозначних понять, як експлуатаційна характеристика продукту raquo ;, сучасне обладнання raquo ;, ціни raquo ;. Ж, користувачі іноді забувають про об'єктивність і покладаються на застарілу або ненадійну стратегічну інформацію.
1. Напрями SWOT-аналізу організації
.1 Аналіз зовнішнього середовища
Будь-яка фірма функціонує, маючи зв'язки з ринком: поставляючи на нього вироби, послуги і забезпечуючи покупців відповідної інформації. З ринку фірма отримує гроші і знову інформацію - про обсяги і темпах продажу, думки покупців, дані про товари конкурентів і т.д. Таким чином, виникає замкнута система, що функціонує як єдине ціле.
Крім того, є ще одна замкнута система, в якій компанія є ніби приймаючим ланкою по відношенню до постачальників товарів. У відповідь на цей матеріальний потік, фірма спрямовує інформацію і гроші.
У підсумку фірма виявляється тісно пов'язаної з тим, що в теорії маркетингу прийнято називати зовнішнім середовищем. До зовнішнього середовища зазвичай відносять: покупців з їх демографічними характеристиками, визначальними збут товарів; конкурентів; посередників - транспортні фірми, торгові агенти і т.п .; фінансові установи; рекламні агентства; митні та інші урядові органи; підготовлювані закони; економічну ситуацію в країні; політичний клімат; розвиток і досягнення НТР; культурні традиції.
Таким чином, поняття зовнішнього середовища складається з двох складових - фактори макросередовища і фактори безпосереднього оточення фірми.
До факторів макросередовища зазвичай відносять: економічний стан країни; політико-правовий аспект; соціальне і культурне оточення; науково-технічний і технологічний розвиток суспільства.
Вивчення економічного стану дозволяє зрозуміти діючі закони - темпи інфляції, співвідношення валют, норми оподаткування і їх тенденції, рівень безробіття; і побачити можливості використання природних і людських ресурсів.
Аналіз політичного оточення і правових аспектів дозволить фірмі встановити для себе допустимі межі дій у взаємовідносинах з іншими аспектами правової системи.
Вивчення соціальної компоненти макрооточення дозволяє з'ясувати рівень життя населення, його ставлення до якості життя, що розділяються ними цінності, тенденції та спрямованості в моді і т.п.
Аналіз науково-технічного та технологічного розвитку суспільства дозволяє вчасно помітити і почати застосовувати в практиці досягнення сучасної науки і техніки в галузі реклами, управління, доставки, продажу, а також в галузі інформаційного забезпечення, що може стати значним конкурентною перевагою.
Безпосередньо на комерційну діяльність фірми розвиток науково-технічного прогресу в галузі виробництва вплив не надає; цей фактор значущий тільки для фірм, що виробляють продукцію або надають послуги, яку реалізує компанія.
Основу аналізу найближчого оточення фірми становить конкурентний аналіз середовища, який зазвичай будують на використанні так званої моделі п'яти сил М. Портера. Відповідно до цієї теорії на діяльність фірми впливають п`ять сил: конкурентна боротьба всередині галузі; загроза появи товарів і послуг-субститутів; здатність постачальників диктувати свої умови; загроза появи нових конкурентів; здатність покупців диктувати свої умови.
.2 Аналіз внутрішнього середовища
Внутрішню структуру організації називають ще внутрішнім середовищем. До неї відносяться функціональні структури фірми, що забезпечують управління, розробку і тестування нових товарів, просування товарів до покупців, збут, обслуговування, взаємини з постачальниками та іншими зовнішніми органами. У поняття внутрішнього середовища так само входять кваліфікація персоналу, система передачі інформації і т.д.
Таким чином, аналіз внутрішнього середовища являє собою управлінське обстеження функціональних зон організації з метою визначення сильних і слабких сторін організації.
Вивчаючи внутрішнє середовище фірми необхідно приділити особливу увагу організаційній культурі організації, тобто наявності таких норм і правил, як, наприклад, матеріальна винагорода, пільги при купівлі власної продукції, інші соціальні гарантії.
.3 Кількісний аналіз <...
