ей середньовіччя, інше - потреби людей у ??сучасному інформаційному суспільстві. По-четверте, потреби людей різняться національному та географічному аспектах.
Історично суспільне виробництво ставало все більш продуктивним. Цей процес протікав і протікає об'єктивно. Він не залежить від бажань менеджерів і найманих працівників організацій. Він привів до того, що в багатьох економічно розвинених країнах світу, в числі яких і Росія, був досягнутий високий рівень добробуту людей. Звичайно, це стосується не всіх проживають у цих країнах. Частка заможних і благополучних людей в кожній країні різна. Її розміри з часом змінюються, як і рівні добробуту конкретних людей і груп населення. У таких умовах процес мотивації праці стає не тільки складним, але і імовірнісним.
Великою заслугою основоположників «школи наукового управління» на початку 20 століття було усвідомлення того, що праця людини на межі голоду прийшов у протиріччя з технічним прогресом, що дозволив на основі застосування техніки, стандартів і спеціалізації різко збільшити випуск продукції. Вони, насамперед, Г. Форд, зрозуміли, що напівголодні люди, доведені до тяжкого становища, не зможуть користуватися плодами своєї праці, так як їм не на що купуватиме все те, що поставляють на ринок організації.
Зростання масштабів масового виробництва зажадав масового споживання і відповідно масового покупця. Основоположники школи наукового управління зробили мотивацію за типом «батога» і «пряника» більш ефективною, так як стали оплачувати працю тих, хто виробляв більше, пропорційно виробленні. Однак, у міру поліпшення життя людей, і цей метод перестав «працювати». І тоді виникла потреба в наукових розробках по мотивації праці, у впровадженні психології в управління виробництвом.
Елтон Мейо був одним з перших, хто здійснив ряд практичних експериментів і досліджень в організаціях. Він переслідував мету вирішення конкретних управлінських проблем. Йому вдалося виявити взаємозв'язок між результатами праці працівників і особливостями їх групової поведінки, характером взаємодії їх один з одним. Теорії мотивації, розроблені пізніше, дозволили, з одного боку, систематизувати і класифікувати потреби працівників організації. З іншого боку, використовувати результати для створення моделей мотивації.
Теорії мотивації також дозволили пояснити поведінки людей у ??процесі праці, вказати працівникам управління шляхи забезпечення ефективної праці в організаціях.
Згідно з теоріями мотивації, існування потреб, як правило, виявляється в поведінці людей. Вони поведінкою демонструють недолік чогось, коли в неї фізіологічно чи психологічно потребують.
Потреби властиві всім людям, але це не означає, що вони завжди, і в однаковій мірі гостро, їх відчувають. Буває й так, що потреби приводять людину в стан, зване спонуканням, яке означає прагнення до досягнення певної мети. Досягнення такої мети зазвичай означає задоволення потреби в тій чи іншій мірі.
Якщо людині вдалося певним чином задовольнити ту чи іншу потребу, він буде прагнути і в майбутньому, в подібних обставинах, вирішувати проблему задоволення потреб тим же способом. Завдання менеджерів, з одного боку, створювати в організаціях такі умови праці, які б дозволяли людям задовольняти потреби. З іншого боку - забезпечувати досягнення цілей організації. Щоб менеджерам було зручніше вирішувати цю складну задачу, при розробці теорії мотивації вчені зробили спроби класифікації потреб людини. Вони не змогли створити єдину, всіма поділювану систему класифікації потреб, однак їхні праці в цьому напрямку все ж дозволили глибше уявити потреби людей.
. Потреби та їх класифікації
Більшість вчених згодні з тим, що доцільно ділити потреби людей на 2 великі групи: первинні потреби (фізіологічні) і вторинні (психологічні).
До першої групи відносять потреби в їжі, воді, повітрі, сні, сексуальні потреби.
До другої групи - потреби в успішній діяльності, у визнанні, у владі, в прихильності, в самовираженні.
Вчені встановили, що первинні потреби закладаються в людині природним, генетичним шляхом. Вторинні потреби усвідомлюються і формуються в процесі розвитку людини, накопичення життєвого досвіду. Їх глибина, масштаб і число перебувають у зв'язку зі знаннями, якими володіє людина, зі ступенем його інтелектуального розвитку. Вчені також з'ясували, що відмінності між людьми, у зв'язку з знайденої ними вищими (вторинними) потребами, на практиці завжди більш значні, ніж відмінності у зв'язку з притаманними їм первинними потребами.
Коли менеджери орієнтуються на задоволення потреб людей в організаціях, вони стикаються з багатьма труднощами.
