"justify"> По - перше, вони дізнаються, що сукупність потреб кожного окремого працівника організації завжди індивідуальна.
По-друге, люди, що домоглися задоволення потреб, поводяться по-різному.
По-третє, у менеджерів виникають зазвичай труднощі зі створенням для кожного індивідуальних умов праці. Часом їх просто неможливо створити.
Таким чином, менеджери приходять до висновку про те, що мотивація праці є непростим і трудомісткою справою. Вона вимагає від них чималих зусиль і індивідуального підходу, як до кожної окремо взятої організації, так і до кожного співробітника, що працює в ній.
Відмінності між людьми призводять до того, що засоби мотивації, розроблені для одних співробітників, виявляються невідповідними для інших. Форми мотивації, розраховані на одні умови праці, перестають «працювати» в інших умовах.
Є й інші перешкоди на шляху мотивації праці. Нерідко вони виникають у зв'язку з реорганізаціями структур, перерозподілом обов'язків всередині них і в зв'язку з іншими причинами. У число останніх можна віднести різну ціннісну орієнтацію людей. Для одних людей в силу різних обставин більше значення мають матеріальні стимули праці, для інших-важливіше моральне задоволення, можливість самореалізації.
Своєрідною відповіддю на виникаючі у менеджерів у зв'язку з мотивацією проблеми були спроби вчених знайти закономірності в задоволенні потреб. Зусилля в цьому напрямку були зроблені в 40-і рр. Абрахамом Маслоу та психологом Мурреєм. Відповідно до теорії Маслоу, всі потреби можна представити у вигляді ієрархічної структури, в якій розташовується 5 рівнів потреб: самовираження, повага, соціальні, безпека і захищеність, фізіологічні.
Дослідження, проведені Маслоу, привели його до висновку про наявність певних закономірностей у задоволенні потреб людей. Він встановив, що навіть якщо в певний проміжок часу у людей домінує якась одна потреба, вони не тільки їй керуються, стимулюючи власну діяльність. Маслоу писав: «Досі ми говорили, що ієрархічні рівні потреб мають фіксований порядок, але насправді ця ієрархія не така« жорстка », як ми вважали. Це правда, що для більшості людей, з якими ми працювали, їх основні потреби розташовувалися приблизно в тому порядку, як ми вказали. Однак був і ряд винятків. Є люди, для яких, наприклад, самоповага є більш важливим, ніж любов ». Критики Маслоу відзначали, що ієрархія потреб в реальному житті не існує. Вони пояснювали це тим, що ієрархія не в змозі врахувати індивідуальні відмінності людей і їхні уподобання, пов'язані із задоволенням потреб. Поряд з теорією потреб Маслоу, були розроблені й інші теорії. Зокрема, теорія Девіда Маклелланд робила наголос на такі потреби вищого рівня, як потреба влади, успіху і причетності. Його теорія була спрямована на розробку засобів мотивації праці працівників вищого рівня управління. Він писав: «Тих людей, в яких найвищою є потреба влади і відсутня схильність до авантюризму або тиранії, а основною є потреба в прояві свого впливу, треба завчасно готувати до заняття вищих керівних посад. Приватне вплив може бути основою лідерства тільки в дуже невеликих групах. Якщо ж людина хоче стати лідером великого колективу, він повинен використовувати набагато більш тонкі і спеціалізовані форми для прояву свого впливу.
Позитивний образ влади лідера повинен проявлятися в його зацікавленості в цілях свого колективу, визначенні таких цілей, які подвигнут людей на їх виконання, в допомозі колективу при формулюванні цілей, у взятті на себе ініціативи по забезпеченню членів керованого колективу способами і засобами досягнення цілей, у формуванні у членів колективу впевненості у своїх силах і компетентності, що дозволить їм ефективно працювати ».
Наведені вище теорії мотивації, а також інші, розроблені вченими Заходу, стали прийнятними орієнтирами для менеджерів у справі мотивації праці персоналу. З їх допомогою менеджери отримали уявлення про те, які проблеми і протиріччя можуть виникати на шляху організації мотивації праці.
Різниця теорій мотивації, підходів, застосованих при їх розробці, показало складність проблем мотивації в сучасному виробництві, а також різноманітність шляхів їх вирішення стосовно до умов конкретних організацій.
Проблеми мотивації в організаціях мають велике значення. Їх актуальність посилюється в міру того, як у виробництво все більш впроваджуються науково-технічні нововведення, змінюються умови і характер праці працюючих, стають більш різноманітними потреби людей, з'являються нові.
. Основні правила мотивації, види і типи
. 1 Правила мотивації
Наукові дослідження та практика дозволили виробити такі правила мотивації, дотр...
