y">. 2 Організаційна структура управління туристичною фірмою
Аналіз структури і трудових ресурсів організації. Організаційна структура компанії представлена ??на рис. 1.
Малюнок 1 - Організаційна структура ТОВ «Лакі тур»
Організаційна структура управління ТОВ належить до структур бюрократичного типу, а саме - до лінійно-функціональним організаційним структурам.
У даній структурі велика ймовірність ухвалення компетентних управлінських рішень.
Чисельність персоналу становить 6 чоловік:
- директор, який є засновником товариства і керівний поточною діяльністю товариства. У відповідності до Статуту ТОВ він має право приймати рішення з усіх питань фінансово-господарської діяльності компанії, в тому числі: розпорядження майном компанії, укладення договорів з організаціями та громадянами, визначення посадових окладів, прийом на роботу, звільнення та застосування заходів заохочення і накладення дисциплінарних стягнень та ін. [4];
- Старший менеджер, що здійснює управління поточною діяльністю компанії;
- бухгалтер, у функції якого входить ведення бухгалтерського обліку в компанії, складання бухгалтерської звітності і організація надання її зовнішнім користувачам;
- 3 менеджера з продажу, які безпосередньо займаються роботою з клієнтами.
Штатний розклад ТОВ «Лакі тур» представлена ??в табл. 2.
Таблиця 2 - Штатний розклад ТОВ «Лакі тур»
ДолжностьОклад, тис. руб.Генеральний директорка. тайнаСтаршій менеджер15Бухгалтер12Менеджер8Менеджер8Менеджер8Всего:51
1.3 Основні економічні показники туристичної фірми
Для проведення узагальненої оцінки основних фінансово-економічних показників діяльності ТОВ «Лакі тур» був проведений аналіз його господарювання та оцінка фінансового стану табл. 3.
Таблиця 3 - Основні фінансово-економічних показники
ПоказателіЕдініца ізмеренія2007г.2008г.2009г.2010г.2011г.Виручка від реалізацііТис.Руб.34613566336935193578Прібиль від реалізацііТис.Руб.702795721754785Постоянние затратиТис.Руб.965971862968943Переменние затратыТыс.Руб.17941800178617971850Рентабельность%25,428,626,227,328,1
З таблиці економічних показників діяльності турфірми простежується спад в 2009 році у зв'язку з економічною кризою, в порівнянні з 2008 роком прибуток зменшився на 197 тис.рублей, але в 2011 році вона зросла на 209 тис. відносно 2009 року.
Динаміка кількості укладених договорів ТОВ «Лакі тур» на надання туристичних послуг за 2011 р представлена ??в табл. 4.
Таблиця 4 - Динаміка укладених договорів
Ув'язнені договораВсегов тому числеянварьфевральмартапрельмайиюньиюльавгустсентябрьоктябрьноябрьдекабрьТуры по России1705182135681042453713862781153628Загран-туры20841369411394112154165202259298273184Итого3789154115148162216399536588537413309212
На основі даних наведених у таблиці 4 можна зробити наступні висновки:
- жителі Росії воліють відпочивати в своїй країні влітку, пік туристичної активності спостерігається в липні і серпні місяцях. Це обумовлено приємними кліматичними умовами: висока температура повітря викликає у людей бажання купатися, приймати сонячні ванни, користуватися водними розвагами, відвідувати аквапарки і дельфінарії;
- подорожі закордон воліють круглий рік, при чому пік туристичної активності спостерігається в осінні місяці, коли в Росії стає холодно.
1.4 SWOT - аналіз турфірми ТОВ «Лакі тур»
У 1963 році в Гарварді на конференції з проблем бізнес політики професор K. Andrews вперше публічно озвучив акронім SWOT [3, с. 268].
З 60-х років і донині SWOT аналіз широко застосовується в процесі стратегічного планування.
З появою SWOT моделі аналітики отримали інструмент для своєї інтелектуальної праці. Відомі, але розрізнені і безсистемні уявлення про фірму і конкурентному оточенні SWOT аналіз дозволив сформулювати аналітикам у вигляді логічно узгодженої схеми взаємодії сил, слабкостей, можливостей і угроз.- аналіз - це оперативний діагностичний аналіз стан фірми і її середовища, який здійснюється з метою виявлення потенціалу сили (S), потенціалу слабкості (W), встановлення можливостей (О), що надаються організацією зовнішнім середовищем, а також виявлення загроз (Т) для фірми з боку зовнішнього середовища. У ході цього аналізу перевіряється, в якій області компанія конкурентоспроможна - а в якій немає.- аналіз, проведений в турфірмі ТОВ «Лакі ...
