ація усвідомлює, бюрократизм системи управління та організаційної структури і починає поступово робити її більш гнучкою. Вводяться внутрішні команди консультантів, які не керують підрозділами, а допомагають керівникам професійними порадами. Заохочуються будь-які нові ідеї і критика старої системи.
Л. Грейнер зазначає, що організаційний криза, як правило, характеризується зниженням ефективності діяльності нижче меж рентабельності, втратою місця на ринку, і можливістю загибелі організації.
Модель життєвого циклу організації Іцхака Адізеса.
Розвиваючи ідеї Грейнера, І. Адізес припустив, що динаміка організаційного розвитку, носить циклічний характер. Цю ідею він заклав в основу теорії життєвих циклів організації. Згідно моделі Адізеса, в процесі життєдіяльності організації можна виділити десять закономірних і послідовних етапів.
Рис. 1. Етапи життєвого циклу фірми за моделлю І. Адізеса
§ Етап перший. Виходжування. Компанії ще немає, але є ідея. Засновник лише у мріях уявляє собі свій новий проект і те, що може з нього вийти. Він збирає навколо себе людей, які поступово вникають в його ідею, приймають її і погоджуються ризикнути і спробувати втілити її в життя.
§ Етап другий. Дитинство. На даному етапі компанія не володіє ще чіткою структурою і системою розподілу повноважень і відповідальності, засновник, можливо, працює більше за всіх. Його виснажлива праця і небажання чи невміння ділитися повноваженнями, а також акцент на короткострокових результатах, поки найважливіші фактори виживання організації. Велика увага приділяється результатами виробництва та задоволенню потреб кінцевих споживачів. Грошей на цьому етапі сильно не вистачає - і це, до речі, цілком нормально.
§ Етап третій. Дитинство («давай-давай»). На етапі Дитинство, справи компанії йдуть успішно, і вона починає працювати все продуктивніше, долаючи перші перешкоди. Люди усвідомлюють, що ідея почала працювати і може бути економічно ефективною. Змінюється уявлення співробітників про майбутнє компанії - бачення розширюється і охоплює практично безмежні горизонти. У компанії досі немає чіткої структури управління і прописаних функціональних обов'язків.
§ Етап четвертий. Юність. Компанія дуже сильно змінюється на цьому етапі. Навіть якщо все було благополучно на попередніх етапах, настає момент, коли без порядку, системи та дисципліни подальший розвиток неможливо. У засновника компанії виникає потреба у зміні структури компанії і делегування повноважень. Делегувати виявляється складно, оскільки загрожує помилками підлеглих, але без цього нікуди. У компанії з'являються професійні менеджери-управлінці, які починають міняти структуру, систему мотивації і контролю. Приходять нові працівники, що неминуче веде до конфлікту двох культур: «старого кістяка» і «нових фахівців», Люди втрачають сили на внутрішні війни, енергія, раніше використовувана на просування на ринку, тепер витрачається на внутрішні зіткнення.
§ Етап п'ятий. Розквіт. На стадії розквіту організація одночасно гнучка й керована. Вона має відносно чітку структуру, прописані функції, системи заохочення і покарання. Співробітники - головний актив в компанії, їм приємно працювати в таких умовах, вони талановиті і скромні, з них виходять відмінні командні гравці. Успішність діяльності організації оцінюється за двома чинниками, таким як задоволення потреб клієнтів і досягнення поставлених цілей. Нерідко на цій стадії організація відкриває декілька дочірніх підприємств, які будуть проходити всі стадії розвитку так само з самого початку.
§ Етап шостий. Стабілізація (Пізній розквіт). На цьому етапі форма починає переважати над змістом. Це перша стадія старіння організації, коли компанія поступово відходить від політики швидкого розвитку, захоплення нових ринків і розширення присутності на існуючих. Компанія не прагне до змін, приділяючи більше значення міжособистісним стосункам у колективі, ніж ризикам, пов'язаним з веденням бізнесу. Але якщо в компанії є співробітники, які стурбовані майбутнім компанії, вони намагаються бути почутими колегами і керівництвом. Вони прагнуть пробуджувати в інших бажання створювати. Вони мають шанс запобігти подальшому старіння організації.
§ Етап сьомий. Аристократизм. Компанія володіє значними фінансовими засобами, які витрачаються на облаштування власної діяльності і зміцнення існуючої системи контролю. З'являються негласні формальні правила, пов'язані в першу чергу зі стилем одягу і іншими традиціями. Компанія намагається бути інноваційною і генерувати нові продукти та ідеї, набуваючи (поглинаючи) інші компанії, що знаходяться на більш ранніх стадіях розвитку.
§ Етап восьмий. Рання бюрократизація...
