инт raquo ;, провести аналіз обсягів структури і динаміки продажів підприємства, а також проаналізувати і оцінити ефективність продажу товарів;
) визначити напрямки підвищення ефективності продажів товарів у ТОВ ??laquo; Лабіринт raquo ;, в тому числі визначити шляхи підвищення ефективності продажів товарів, побудувати регресійну модель ефективності продажів товарів, а також розробити заходи щодо підвищення ефективності продажів товарів і дати їм економічне обгрунтування.
Об'єкт дослідження - ТОВ ??laquo; Лабіринт .
Предмет дослідження - ефективність продажу окремих видів товарів.
Інформаційна база дослідження - бухгалтерська та економічна звітність підприємства ТОВ ??laquo; Лабіринт за 2011-2013 роки.
Методи дослідження: порівняльний, порівняльний, аналітичний.
Теоретичну основу дослідження склали праці та монографії таких авторів: Абчук В.А., Боровикова Л.А., Гамідулаева С.Н., Герчикової І.М., Дашкова Л.П., Памбухчиянц У.До., Єгорова В.Ф., Есютіной А.А., Каплін В.К., Коробової Є.К., Крічец Є.В., Ніколаєвої М.А., Нікішкін В., Цвєткової А., Панкратов Ф.Г. та ін.
Структура роботи. Робота складається з вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел та додатків. У першому розділі Теоретико-методичні аспекти оцінки ефективності продажів товарів розглянуто поняття, роль і значення ефективності продажів, види товарів та їх характеристика, а також методи оцінки ефективності продажів товарів.
У другому розділі Аналіз та оцінка ефективності продажів окремих видів товарів у ТОВ ??raquo; Лабіринт дана організаційно-економічна характеристика ТОВ ??raquo; Лабіринт" , проведено аналіз обсягів структури і динаміки продажів підприємства, а також дано аналіз та оцінка ефективності продажу товарів.
У третьому розділі Підвищення ефективності продажів товарів у ТОВ ??raquo; Лабіринт" визначено шляхи підвищення ефективності продажів товарів, побудована регресійна модель ефективності продажів товарів, а також розроблено заходи щодо підвищення ефективності продажів товарів і дано їх економічне обгрунтування.
1. Теоретико-методичні аспекти оцінки ефективності продажів товарів
1.1 Ефективність продажів: поняття, роль і значення
Продажі - бізнес-поняття, що описує практично будь-яку комерційну діяльність, бізнес взагалі. Продажі найчастіше є завершальним етапом бізнес-циклу комерційного підприємства. Вживається тільки у множині, на відміну від терміна продаж (разовий продаж чогось конкретного).
Продаж є заключним етапом всіх бізнес-процесів, всіх дій в торговому бізнесі. Продаж товарів - це угода, обмін, це укладення договору купівлі-продажу, в результаті якої покупець отримує цікавить його товар, а продавець, бізнесмен, отримує в обмін на проданий товар гроші (прибуток).
Поняття продажу товарів, це термін, який прийшов до нас із заходу, і який замінив знайоме всім поняття збут raquo ;, підкресливши націленість на конкретний результат торговельної діяльності.
Поняття продажу товарів характеризують найрізноманітніші форми продажу, умови доведення потенційного клієнта до покупки товару, а саме:
побудова та налаштування процесу продажів (магазин, ринок, торгова мережа);
застосування різноманітних методів продажу (самообслуговування, через інтернет, через прилавок);
принципи та умови ціноутворення (додаткові послуги та сервіси, гарантії);
інші характеристики продажу товарів.
Найлегше розглядати сутність та роль продажів (або мистецтво торгівлі, як іноді цю діяльність називають) тільки як про функції, що має на меті щось продати. Однак за цим цілком очевидним твердженням часто ховається дуже складний процес, що включає використання повного набору принципів, прийомів і важливих особистісних навичок та вмінь, а також охоплює широкий діапазон різних типів завдань, які вирішуються при продажу [13].
Література про продажі рясніє текстами, починаючи від повних концептуальних підходів до спрощених варіантів типу як це робиться raquo ;. Компанії витрачають величезні гроші на підготовку персоналу, зайнятого продажами, намагаючись навчити його якомога краще цій справі, а може бути, і мистецтву. Причина настільки підвищеної уваги до персональних продажах проста.
У багатьох компаніях персонал, який займається продажами, є єдиним важливою сполучною елементом компанії з її споживачем. Навіть найкращим чином спроектований і спланований набір маркетингових зусиль може провалитися тільки через те; що торгові п...
