організаційної структури, орієнтованої на ринок.
Теоретичною та методологічною основою дипломного дослідження з'явилися праці вітчизняних і зарубіжних вчених у галузі формування та розвитку організаційних структур управління, матеріали науково-практичних конференцій та періодичній пресі. У процесі дипломного дослідження були використані методи системно-цільового, ситуаційного, структурного аналізу, а також індикаторної та експертної оцінки.
Практична значимість роботи полягає у вивченні проблем організаційної структури маркетингової служби підприємства, орієнтованого на ринок і розробці заходів щодо вдосконалення організаційної структури маркетингової служби підприємства.
Структура роботи включає вступ, три розділи, висновок, список використаної літератури, додатки.
У першому розділі автором розглянуто види організаційних структур управління на підприємстві, основні функції маркетингової служби підприємства і зміст її роботи, а також відмінні риси структури підприємства, орієнтованого на ринок.
У другому розділі представлена ??коротка характеристика діяльності ВАТ МТС raquo ;, розглянута організаційна структура маркетингової служби ВАТ МТС як ефективний інструмент досягнення цілей і завдань компанії, а також проведено аналіз функціонування існуючої маркетингової структури ВАТ МТС .
У третьому розділі представлена ??структурна модифікація маркетингової служби підприємства, а також р азработана модульна організаційна структура маркетингової служби ВАТ МТС raquo ;.
У четвертому розділі представлено комп'ютерне забезпечення проекту, виявлена ??економічна оцінка проекту, а також представлено правове забезпечення проекту.
1. Теоретичні основи формування та функціонування організаційних структур управління
. 1 Види організаційних структур управління на підприємстві
Організаційна структура апарату управління - форма поділу праці з управління виробництвом. Кожен підрозділ і посада створюються для виконання певного набору функцій управління або робіт. Для виконання функцій підрозділу їх посадові особи наділяються певними правами на розпорядження ресурсами і несуть відповідальність за виконання закріплених за підрозділом функцій.
Схема організаційної структури управління відображає статичне положення підрозділів і посад і характер зв'язку між ними.
Розрізняють зв'язку:
- лінійні (адміністративне підпорядкування);
- функціональні (за сферою діяльності без прямого адміністративного підпорядкування);
міжфункціональні, або коопераційні (між підрозділами одного і того ж рівня).
Залежно від характеру зв'язків виділяються кілька основних типів організаційних структур управління:
лінійна;
функціональна;
лінійно-функціональна;
матрична;
дивізіональна;
множинна.
У лінійній структурі управління кожний керівник забезпечує керівництво нижчестоящими підрозділами по всіх видах діяльності. Гідність - простота, економічність, граничне єдиноначальність. Основний недолік - високі вимоги до кваліфікації керівників. Зараз практично не використовується.
Функціональна організаційна структура реалізує тісний зв'язок адміністративного управління із здійсненням функціонального управління (малюнок 1.1). На малюнку адміністративні зв'язки функціональних начальників з виконавцями (И1 - И4) такі ж, як і для виконавця И5 (вони не показані в цілях забезпечення ясності малюнка). У цій структурі порушений принцип єдиноначальності і ускладнена кооперація. Вона практично не використовується.
Д- директор; ФН - функціональні начальники; І - виконавці
Рис. 1.1. Функціональна структура управління
Лінійно-функціональна структура - ступінчаста ієрархічна. При ній лінійні керівники є единоначальниками, а їм надають допомогу функціональні органи. Лінійні керівники нижчих щаблів адміністративно не підпорядковані функціональним керівникам вищих ступенів управління. Вона застосовувалася найбільш широко (малюнок 1.2).
Д- директор; ФН - функціональний начальники; ФП - функціональні підрозділи; ОП - підрозділи основного виробництва.
Рис. 1.2. Лінійно-функціональна структура управління
Іноді таку систему називають штабний, оскільки функціональні керівники відповідного рівня становлять штаб лінійного керівника (на малюнку 1.2...
