ні основні аспекти дипломної роботи, підведені підсумки результатів дослідження, а також запропоновані заходи щодо вдосконалення маркетингового управління ТОВ ??laquo; NEOLINE з метою підвищення ефективності та рівня конкурентоспроможності організації.
Теоретичною та методологічною основою роботи послужили праці вітчизняних і зарубіжних авторів. Дана дипломна робота виконана за матеріалами, що відображає діяльність ТОВ ??laquo; NEOLINE raquo ;. Частина інформації отримана на основі аналізу бухгалтерської та фінансової звітності даного підприємства.
маркетинговий меблевий бренд економічний
Глава 1. Роль і значення маркетингу в системі управління організацією
. 1 Сутність та основи маркетингової діяльності
У науковій та навчальній літературі можна зустріти безліч різноманітних визначень маркетингу. Їх відмінність в якійсь мірі відображає етапи його розвитку. Класичні (обмежені) визначення трактують маркетинг як підприємницьку діяльність у сфері меблевого бізнесу. Так, словник ділових термінів, виданий в США в 1948 році Інститутом Гамільтона, визначив його як економічну діяльність, що складається в просуванні товарів і послуг від виробника до споживача. Сучасні (узагальнені) трактування маркетингу характеризує більш широка проблематика.
Відомий фахівець з маркетингу Ф. Котлер визначає маркетинг як вид людської діяльності, спрямований на задоволення потреб за допомогою обміну. Більш деталізованим виглядає в цілому аналогічне визначення Американської асоціації маркетингу, прийняте в 1985 р взамін практикувався раніше, що свідчить, що маркетинг являє собою процес планування і втілення задуму, ціноутворення, просування і реалізацію ідей, товарів і послуг за допомогою обміну, який задовольняє цілі окремих осіб і організацій. Вважаючи, що маркетинг не обмежується товарами і послугами, так як його об'єктами можуть бути організації ( Червоний Хрест ), люди (кандидати на заняття будь-якої посади), території (Гаваї) і ідеї ( важливість ременів безпеки ) , американські маркетологи Дж.Р. Еванс, Б. Борман пропонують у своїй книзі відповідну ухвалу. На їхню думку, маркетинг це передбачення, управління і задоволення попиту на товари, послуги, організації, людей, території та ідеї за допомогою обміну. ??
Зростання значення маркетингу в сучасних умовах пов'язано з особливостями нинішнього етапу науково-технічної революції, який інтенсифікував динаміку потреб, створив умови для гнучкого, швидко переорієнтує, значною мірою індивідуалізованого виробництва.
Маркетинг грунтується на концепції пріоритету споживача. Використання маркетингових можливостей припускає, що кожне прийняте рішення на всіх рівнях організації має будуватися на знанні споживача і ринку. Як зазначає Пітер Друкер - професор управління в коледжі Клермонт в Каліфорнії, маркетинг настільки великий, що його не можна розглядати, як окрему функцію. Це широкий погляд на бізнес з точки зору кінцевого результату, який оцінюється споживачем. Успіх бізнесу визначається не виробником, а споживачем. Аналогічну думку висловлює Теодор Левітт - професор маркетингу в Гарвардській школі бізнесу. Він вважає, що маркетинг являє собою ідею задоволення потреб споживача за допомогою товару і цілого набору засобів по його створенню, просуванню і остаточного споживанню. Таким підходом слід охоплювати всю організацію.
Принципи маркетингу кладуть в основу своєї діяльності частіше фірми споживчих товарів, ніж компанії, що виробляють засоби виробництва. Оскільки маркетинг вимагає чималих витрат, він доступний в основному великим компаніям. Але навіть найпотужніші з них з різних причин (величина витрат, відсутність досвіду і фахівців по якомусь окремому напрямку і т.п.), як правило, не використовують самостійно весь можливий маркетинговий інструментарій, залучають помічників (спеціалізовані рекламні агентства, дослідницькі організації , що займаються збором і аналізом інформації, та ін.).
Маркетинговий підхід - загальновизнаний напрям у створенні та реалізації фірмами продукції та послуг різного напрямку. У країнах з розвиненою ринковою економікою маркетинговій сфері приділяється велика увага, оскільки неефективна маркетингова система підприємства може призвести не тільки до втраченої прибутку, а й до прямих збитків. 1 Маркетингова система як підсистема організаційного управління існує в будь-якій фірмі, однак, ступінь її розвитку та ефективності може мати значні відмінності. В організаційному відношенні у великих і середніх фірмах керуюче ланка маркетингової системи - спеціальні служби та підрозділи. У малій фірмі це може бути безпосередньо один з керівників.
Маркетингова діяльність підприємства являє собою комплекс заходів з аналізу ринку, формування і стимулюванн...
