х змін.
Предмет дослідження - оцінка ефективності організаційних змін.
Об'єкт дослідження - організаційна структура підприємства.
Теоретичною та методологічною базою випускної кваліфікаційної роботи з'явилися праці вітчизняних і зарубіжних авторів з теорії організації, стратегічного управління, менеджменту організаційного розвитку, управління змінами, управління вартістю.
Методологічною основою випускної кваліфікаційної роботи є діалектичний метод пізнання дійсності, системний підхід, методи спостереження, опису, порівняння, аналізу та синтезу, абстрактно-логічний, економіко-математичного моделювання та інші.
Інформаційною базою дослідження послужили нормативно-методичні матеріали Уряду Російської Федерації, постанови Уряду Челябінської області з питань розвитку та модернізації підприємств, фінансова і управлінська документація досліджуваного підприємства.
Методи дослідження. Поєднання теоретико-методологічного рівня дослідження з вирішенням завдань прикладного характеру зумовило вибір комплексу методів, адекватних природі досліджуваного явища і поставленим завданням дослідження:
Теоретичні методи:
а) теоретичний аналіз використовувався для виявлення прогресивних тенденцій в теорії і практиці просування послуг;
б) теоретико-методологічний аналіз дозволив сформулювати вихідні позиції дослідження;
в) понятійно-термінологічний аналіз застосовувався для характеристики та впорядкування понятійного поля проблеми;
г) системний підхід послужив основою цілісного розгляду проблеми вивчення особливостей просування туристичних послуг.
Емпіричні методи:
- вивчення літератури, документів, матеріалів на електронних носіях та інших джерел як засобів, що містять факти, що характеризують історію і сучасний стан просування послуг, послужило способом створення початкових уявлень і вихідної концепції про предмет дослідження, виявлення неясностей і протиріч у розробці питання.
- вивчення нормативно-правових документів ЧГРЕС.
Теоретична значимість дослідження полягала у виявленні теоретичних аспектів особливостей організаційних змін як елемента вдосконалення бізнесу.
Практична значимість випускний кваліфікаційної роботи полягає в тому, що основні рекомендації щодо вдосконалення організаційної структури ЧГРЕС можуть сприяти підвищенню керованості компанії.
Логіка дослідження визначила структуру випускної кваліфікаційної роботи: робота складається з вступу, двох розділів (теоретичної і практико-орієнтованої), висновків, списку використаних джерел та літератури.
Глава 1. Теоретичні аспекти оцінки ефективності організаційних змін
. 1 Аналіз існуючих схем організації підприємств
Організації створюють структури для того, щоб забезпечувати координацію і контроль діяльності своїх підрозділів і працівників. Структури організацій відрізняються один від одного [12; С.147].
- складністю - ступенем розподілу діяльності на різні функції; формалізацією - ступенем використання заздалегідь встановлених правил і процедур;
- співвідношенням централізації і децентралізації - рівнями, на яких приймаються управлінські рішення.
Структурні взаємозв'язки в організаціях знаходяться в центрі уваги багатьох дослідників і керівників. Для того щоб ефективно досягалися мети, необхідно розуміння структури робіт, підрозділів і функціональних одиниць. Організація роботи і людей багато в чому впливає на поведінку працівників. Структурні та поведінкові взаємозв'язку, в свою чергу, допомагають встановити цілі організації, впливають на відносини і поведінку працівників. Структурний підхід застосовується в організаціях для забезпечення основних елементів діяльності і взаємозв'язків між ними. Він передбачає використання поділу праці, охоплення контролем, децентралізації і департаментализации [15; С.142].
Структура організації - це фіксовані взаємозв'язки, які існують між підрозділами та працівниками організації. Її можна розуміти як встановлену схему взаємодії і координації технологічних елементів і персоналу. Схема будь-якої організації показує склад відділів, секторів та інших лінійних і функціональних одиниць. Однак вона не враховує такий чинник, як людську поведінку, який впливає на порядок взаємодії та її координацію. Саме поведінка персоналу визначає ефективність функціонування організаційної структури в більшій мірі, ніж формальне розподіл функцій між підрозділами.
На ефективність д...
