іяльності організації впливають [67]:
) реальні взаємозв'язки між людьми і їх роботою, що відображаються у схемах організаційних структур і посадових обов'язках;
) політика керівництва і методи, що впливають на поведінку персоналу;
) повноваження і функції працівників організації на різних рівнях управління (нижчому, середньому і вищому).
Раціональна структура організації передбачає комбінацію зазначених трьох факторів, що забезпечує високий рівень ефективності виробництва [52; С.33].
Формальні і неформальні організації. Формальна організація - це попередньо спланована структура повноважень і функцій, яка встановлюється на основі сформованого взаємодії між компонентами організації. Вона орієнтована на досягнення прийнятного рівня виробництва та загальних цілей організації. Формальна структура визначає всю систему відносин і набір функцій, дозволяють здійснювати цілеспрямовану діяльність.
Формальна організація характеризується певним ступенем стандартизації трудових функцій. Існують їх вичерпні описи, безліч організаційних правил, чітко визначені процедури, що охоплюють трудовий процес в організації, де ступінь формалізації висока. Чим вище рівень стандартизації трудових функцій, тим менше повинен бути особистий внесок кожного працівника в кінцевий результат. Стандартизація не тільки не сприяє альтернативному поведінки працівників, а й усуває всякий необхідність будь-яких альтернатив. У різних організаціях ступінь формалізації різна.
Багато видів взаємодій між працівниками не вписуються в схему формальної організації. Існує мережу неформальних організацій, в рамках яких взаємини не носять заздалегідь спроектованого і директивно встановленого характеру, а виникають під впливом різних факторів, таких, як загальний інтерес групи працівників, об'єктивна необхідність співпрацювати, особиста безпека та ін.
Поділ праці. Дослідження схем формальних організацій показує, що існує рівень вертикального і горизонтального поділу праці. Схема вертикального поділу праці представлена ??на малюнку 1. Керівник верхнього рівня управляє діяльністю керівників середнього і нижчого рівнів, т. Е. Формально володіє більшою владою і більш високим статусом. На малюнку 1 представлена ??схема вертикального поділу праці [29; С.46].
Малюнок 1 Схема вертикального поділу праці
Вертикальна диференціація пов'язана з ієрархією управління в організації. Чим більше ступенів ієрархічної градації між вищим рівнем управління і виконавцями, тим складнішою є дана організація. Повноваження розподіляються за посадами і керівникам, що займає ці посади. Мета організації розглядається як орієнтир для напрямків потоків зв'язків і повноважень.
Горизонтальна диференціація відображає ступінь поділу праці між окремими структурними одиницями. Чим більше в організації різних сфер, що вимагають спеціалізованих знань і навичок, тим складнішою вона є. Горизонтальна спеціалізація спрямована на диференціацію функцій. Вона охоплює визначення роботи (з'єднання різних окремих завдань) і визначення взаємозв'язку між різними видами робіт, які можуть виконуватися одним або багатьма працівниками.
Схема горизонтального поділу праці представлена ??на малюнку 2.
Малюнок 2 - Горизонтальне розподіл праці
Охоплення контролем - це число підлеглих, які звітують перед одним керівником. Функціоналізація - це різноманітність завдань, які повинні бути виконані, щоб досягти цілей організації. Керівник вищого рівня (РВУ) має прямий контроль над трьома керівниками середнього рівня (РСУ) - по виробництву, бухгалтерського обліку та маркетингу. У свою чергу, керівники середнього рівня мають прямий контроль над відповідними керівниками нижчого рівня (РНУ), а ті - безпосередньо над певним числом виконавців. Це можна розглядати як функционализацию, в результаті якої утворюються ті чи інші спеціалізовані підрозділи. Поряд з цим існує географічне (територіальне) поділ праці, пов'язане зі ступенем розподілу фізичних активів організації по різних регіонах. У даній структурі комунікації, координація та контроль ускладнюються.
Необхідно розрізняти масштаб і глибину робіт. Масштаб робіт - це кількість виконуваних робіт, їх обсяг. Співробітник, який виконує, наприклад, вісім завдань, має більш широкий масштаб робіт, ніж той, хто виконує чотири завдання. Поняття глибини робіт відноситься до обсягу контролю, який здійснює працівник в ході роботи. Глибина робіт носить особистісний характер, у різних працівників на одному організаційному рівні вона може бути різною. Наприклад, керівник відділу маркетингу в промисловій компанії має велику глибину робіт, ніж, скажімо, ...
