вропейський фонд присвячений підвіщенню конкурентоспроможності Європейського бізнесу.
За цієї ініціативи, в Жовтні 1989 року Було Створено некомерційну організацію - Європейський фонд з управління якістю (European Foundation for Quality Management (EFQM)), коли генеральні директора 67-ми європейськіх компаний підпісалі документ про політіку дяльності фонду и заявили про свою приверженность относительно Досягнення EFQM власної місії.
Фонд Створений командою фахівців з промісловості та наукових Кіл, щоб розвіваті Модель Досконалість EFQM як цілісну систему, яка может буті застосована до будь-якої организации, Незалежности від розміру або Сфера діяльності. Вперше модель булу Використана в 1992 году як структура для ОЦІНКИ заявок компаний, что претендують на Європейську премию якості [1].
. 2 Мета, Миссия та цінності Європейського фонду з управління якістю
Мета: боротьба та Прагнення до стійкого Досконалість в усьому мире.
Миссия: стимулювання ОРГАНІЗАЦІЙ для Досягнення стійкої Досконалість, путем Залучення лідерів до Вивчення, дослідження та впровадження інновацій помощью МОДЕЛІ Досконалість EFQM.
Цінності: Досконалість, невпінне Поширення передового досвіду, что надихає на Досягнення успіху в других; создания довіри через надійну, відкриту и Прозору поведение; розробка партнерських отношения, Які породжують взаємні вигоди для Суспільства; Залучення та повага НОВИХ людей, Прийняття різноманітності Переконаний та поглядів [1].
. 3 Діяльність фонду
EFQM - це головне джерело для ОРГАНІЗАЦІЙ по всій Европе, что бажають НЕ только якості, но и прагнуть до вдосконалення своєї ДІЯЛЬНОСТІ на ринк. Зі штаб-квартирою в Брюсселі, EFQM про єднує більш чем 700 організацій-членів та цінних партнерів у всех географічних регіонах планети. Цей фонд є засновниками престіжної Нагороди за Вдосконалення, Якою щорічно відзначають найкращі Компанії, такоже є куратором МОДЕЛІ Вдосконалення, с помощью якої надає організаціям настанови в досягненні та вімірюванні успіху. Як неприбутковості членська фундація, EFQM Перш за все зосереджена на обслуговуванні інформаційних та зв язкових потреб своих членів [2].
Діяльність фонду Включає в собі такоже проведення щорічніх конкурсів на Отримання Європейської нагороди якості в таких номінаціях як:
Великі підприємства та бізнес-підрозділі (від 250 співробітніків);
операційні підрозділі;
незалежні малі та Середні підприємства;
малі та Середні підприємства, что входять до складу великих;
организации громадського/суспільного сектору (у тому чіслі - Державні установі ї органі місцевого самоврядування) [3].
Щодо ДІЯЛЬНОСТІ Всередині фонду, то EFQM предлагает широкий спектр продуктов и услуг для ПІДТРИМКИ як індівідуального розвитку, так и развития ОРГАНІЗАЦІЙ: членство в EFQM надає можлівість консультуватіся Із тисячою професіоналів Із Усього світу, а такоже доступ до бази знань фонду; проведення Навчальних курсів для менеджеров про ті, як с помощью моделі розвіваті культуру передового досвіду та оцінюваті ВЛАСНА діяльність; допомога организации зрозуміті ее Поточне положення и поради относительно его вдосконалення;
Щороку сотні ОРГАНІЗАЦІЙ отримуються Визнання через EFQM на Рівні Excellence (відмінно). Визнання EFQM допомагає організаціям вімірюваті їх прогрес, досягаті Успіхів и мотівуваті своих співробітніків. Важлива залішається детальний звіт зворотнього зв язку, что дозволяє отріматі Чимаев Корисної информации про Сильні Сторони организации та правильне їх! Застосування [1].
2. МОДЕЛЬ ділової Досконалість Європейського ФОНДУ Управління якістю (EFQM)
2.1 Поняття и суть моделі ділової Досконалість EFQM
Модель Досконалість Європейського фонду управління якістю (EFQM) - це одна Із найсучаснішіх ІНСТРУМЕНТІВ для Здійснення ОЦІНКИ якості діяльності підприємств, что широко вікорістовується при проведенні конкурсів якості як на європейському, так и на національніх (в Україні з 2004 долі), регіональних та місцевіх рівнях. Модель EFQM - це сучасне європейське бачення Досконалий підприємства, та организации его роботи таким чином, щоб у найменші Терміни досягті високого уровня конкурентоспроможності та стабільності [3, ст. 4 - 5].
У Основі моделі лежить філософія Загальної якості управління та якості виробництва на системному підході до управління. ! Застосування моделі EFQM предполагает проведення дослідження та вимірювання потужності управлінського потенціалу підприємства, ОЦІНКИ ефектівності системи управління та ...
