відображають особливості тієї області діяльності, до якої належать проекти (будівельні, інноваційні, освітні та ін.) [10].
Наступне визначення поняттю управління проектами дає Матвєєва Л.Г: це застосування знань, навичок, інструментів і методів до операцій проекту для задоволення вимог, що пред'являються до проекту, виконується за допомогою застосування та інтеграції процесів управління проектом: ініціалізації , планування, виконання, моніторингу та управління, завершення [11].
Початковим кроком при здійсненні проекту незалежно від сфери діяльності: бізнес, освіта або ж домашнє господарство є визначення цілей проекту і необхідних завдань для його здійснення. Даний крок визначає, що нам хочеться отримати після закінчення проекту, тобто бажаний результат, а так само що нам потрібно зробити для того, щоб досягти поставлених цілей. Якщо ж команда управління проектом, включаючи менеджерів проектів, що не звертають належної уваги даному, безперечно, важливого процесу, або скоюють його неправильним чином, то це може призвести до невдалого завершення проекту. А так само, якщо спочатку мети були поставлені неправильно, то це призведе лише до негативних наслідків, до таких як: виникнення перевитрата коштів, битви за територію, з'ясування стосунків між членами команди управління проектом, невиконання проміжних контрольних точок, наслідком чого є незадоволеність клієнтів.
Цілі мають бути точно і правильно поставлені, що є значно важливим аспектом у процесі реалізації проекту. Кожна мета повинна мати власне прагнення, яке впливає на кінцевий результат проекту. Цілі повинні носити вимірний характер. А так само поставлені цілі повинні відповідати на наступне питання: Що? Що повинні отримати до кінця проекту.
Цілі являють собою загальні наміри стосовно до проекту. У цьому процесі цілі відповідають на питання що? Raquo ;. Іншими словами, що виконуватиме проект? Проекти можуть мати більше однієї мети, і багато завдань стосовно до однієї мети. Дуже важливо не плутати цілі із завданнями [12].
Можна навести безліч різних прикладів формування цілей проекту, наступні з яких:
Метою розробки інтернет-сайту є впевненість його відвідувачів про існування загрози глобального потепління.
Мета страхової компанії можна визначити наступним чином: відділ медичного страхування збільшить пакет пропонованих послуг на 8%.
Метою роботи лікарського кабінету є очікування пацієнтом не довше за однієї години перед відвідуванням прийому.
Як вже було сказано вище, будь-який проект повинен мати заздалегідь визначені цілі. Мета проектування - дуже важливий елемент, від якого надалі в чому залежить успішність реалізації проекту [13].
Так само важливо відзначити, що поставлені одного разу мети при необхідності можуть бути змінені, тобто цілі проекту не є незмінною складовою процесу реалізації проекту.
Цілі можуть бути змінені в процесі здійснення проекту, тобто під впливом змін навколишнього його середовища або залежно від прогресу проекту і проміжних результатів мети проекту можуть зазнавати зміни. Тому цілі розглядають як безперервний динамічний процес, коли аналізуються сформована ситуація, тенденції і при необхідності відбувається коригування цілей.
Щоб визначити цілі проекту використовуються наступні методи: індивідуальні та групові.
В індивідуальній роботі акцентується увага на застосування логічних методів. У даній роботі існує небезпека одностороннього розгляду напрями пошуку цілей проекту.
У груповій роботі найчастіше застосовуються інтуїтивні методи, які в свою чергу призводять до отримання широкого спектру цілей проекту. До таких методів належать наступні:
мозковий штурм;
фіксування ідей;
творче протиставлення;
особливе структурування.
Поставлені цілі повинні бути точно сформульовані й описані.
Опис цілей проекту, по суті, має стати задокументованим угодою основних сторін проекта. В описі цілі проекту повинні знайти відображення в чітко однозначно интерпретируемой формі:
результат проекту;
термін закінчення проекту;
витрати; - послідовність зміни цілей;
ієрархія залежних цілей.
Досягнення мети, тобто бажаного результату в першу чергу залежить від її постановки. Вірне формулювання цілей проекту є першим кроком до успіху.
Концепція SMART цілей:
) Specific (конкретна): Отже, поставлена ??мета повинна бути конкретна, тобто містити в ...
