ілів, висновків, списку використаної літератури та додатків.
Глава 1. Теоретичні аспекти мотивації персоналу в рамках стратегії організації
1.1 Сутність і основні теорії мотиваційного управління
Поняття мотивація raquo ;, як і будь-який інший науковий термін, має безліч різних трактувань та підходів до його розуміння. У найзагальнішому вигляді мотивація розуміється як сукупність рушійних сил, що спонукають людину до здійснення певних дій [13, с. 34].
Джерелом активності людини є потреба. Потреба - нужда або недолік в чому-небудь необхідному для підтримки життєдіяльності організму, людської особистості, соціальної групи, суспільства в цілому, внутрішній стимул активності [34, с. 11].
Потреби можуть бути самими різними, проте в науковій літературі основний класифікацією є поділ потреб на 3 певних типу (рис. 1).
Рисунок 1 - Види потреб
З малюнка 1 видно, що будь-яку людську потребу можна віднести до тієї чи іншої категорії. Потреби породжують в людині мотиви, які спонукають його діяти. Визначимо сутність поняття мотив.
Мотив - те, що викликає певні дії людини, тобто мотив знаходиться всередині людини, залежить від багатьох внутрішніх і зовнішніх факторів. Мотив спочатку дає уявлення про результат, про мету, що буде досягнута. І тут стає зрозуміло, що мета - це установка, своєрідна, контрольна точка, якої можливо досягти тільки завдяки мотиву.
Мотиви включаються під впливом стимулів. Як стимулів можуть виступати матеріальні предмети, дії інших людей, що надаються можливості, надії та ін.
За змістом стимули можуть бути економічними і неекономічними. У свою чергу останні діляться на організаційні та моральні [31, с. 26]. Однак чіткої межі між ними не існує; на практиці вони тісно переплетені. Наприклад, підвищення в посаді і пов'язане з ним грошову винагороду дають можливість придбання не тільки якихось додаткових матеріальних благ, але популярності, поваги, пошани.
Застосування по відношенню до людини стимулів для впливу на його зусилля, старання, наполегливість, сумлінність, цілеспрямованість у справі вирішення завдань, що стоять перед організацією, і включення відповідних мотивів, називається стимулюванням.
Концепція стимулювання грунтується на тому, що будь-які дії підлеглого повинні мати для нього позитивні, негативні або нейтральні наслідки, в залежності від того, як він виконує, доручену роботу. Прагнучи уникнути негативних наслідків, що наступають при відхиленні від заданих параметрів, що влаштовують організацію, або заслужити заохочення, він зберігає стабільність поведінки або змінює його в необхідну сторону.
Співвідношення різних мотивів, що обумовлюють поведінку людей, утворює його мотиваційну структуру, що є досить стабільною, хоча і піддається цілеспрямованому формуванню, наприклад, в процесі виховання. У кожної людини мотиваційна структура індивідуальна і обумовлюється безліччю факторів: рівнем добробуту, соціальним статусом, кваліфікацією; посадою, ціннісними орієнтаціями та ін.
Здійснюючи діяльність, співробітник ставить перед собою певну мету, за підсумками її досягнення він одержує винагороду за виконану роботу. Винагорода являє собою одне з ключових понять в процесі мотивації. У науковій літературі дається таке визначення поняття винагороду raquo ;: винагороду - це все те, що людина вважає цінним для себе [30, с. 12].
Винагорода буває внутрішнім і зовнішнім. Внутрішнє і зовнішнє винагороду знаходяться на одному рівні, різний лише ефект і механізм їх формування. Так, внутрішня винагорода - це позитивні почуття, які людина відчуває в процесі роботи. Це самоповагу, дружба, усвідомлення значущості виконаної роботи. Зовнішнє винагороду - це винагорода, яку дається самою організацією, в якій працює людина. Це може бути просування по службі, символи службового статусу, матеріальне стимулювання та інше.
Мотивування - це процес впливу на людину з метою спонукання його до певних дій шляхом пробудження в ньому певних мотивів [35, с. 118]. По суті своїй мотивування і є ядро ??управлінської діяльності. Мотивування переслідує різні цілі і вирішує різні завдання. Виділяють два основних типи. Перший тип мотивування передбачає створення певних мотивів для діяльності людини, що спонукають його до дії, яке може привести до обумовленого результату. Другий же тип спрямований на посилення або ослаблення вже існуючих людських мотивів. Порівняємо ці 2 типи мотивування і представимо результат у вигляді таблиці 1.
З таблиці 1 видно, що другий тип мотивування вимагає найбільших зусиль, знань і умінь для його...
