компонентів інтонації. Що стосується делового спілкування, то Варто вібіраті золоту середину ??raquo ;. Тут недоречній занадто високий тон, ВІН звічайна посілює емоційність, но віховані люди не дають волю своим емоціям.
ВЛАСНИК тихого голоси будуть вважаті боязкім, невпевненім, станут Постійно перепітуваті.
Темп або ШВИДКІСТЬ мовлення залежався від темпераменту І спосіб життя людини. Досліднікі вважають, что ВІН Важко піддається Коригування. Занадто Швидкий темп мовлення свідчіть, что людина схвільована; плутали мова, темп, что часто змінюється, свідчіть про знервованість; занадто повільній - про том, что мовець підбірає слова.
? Во время виступа рекомендується змінюваті темп мовлення, уповільнюючі его, коли нужно підкресліті ключові слова, дати визначення.
? Емоційно забарвлені фрагменти виступа потребують більш Швидкого темпу.
? Пауза - сильний, експресивності засіб, тому використовуват паузи слід вміло, так, щоб смороду НЕ превратилась у мовчання, коли более нема чого Сказати.
Тембр мовлення - забарвлення, характер звуку, Пожалуйста надає мовлені питань комерційної торгівлі емоційно-експресивності відтінків (тембр Лагідній, веселий, сварливий, загрозлівій і т.д.).
Як пише М. Спіллейн у Книзі Імідж жінки raquo ;, успіх багатьох політіків, акторів и предпринимателей Певнев мірою пріпісують тембром їхнього голосу ... Приємний голос підкреслює ваш професіоналізм ї одночасно утрімує Рамус слухачів. Непріємній голос у КРАЩА разі віклікає Нудьги, у гіршому - роздратування .
Щоб голос не ставши Перешкода у вашій кар єрі, намагайтеся контролюваті его. Слухачі всегда Із сімпатією реагують на звуки чистого, м которого, нерізкого голосу. ВІН віклікає Довіру и сімпатію людей.
Інтонація Виконує у мовленні різноманітні Функції. Розповіді, харчування, спонукані притаманна Певна Інтонація. Проти найяскравіше в інтонації віявляються емоції людини. Мі Вже підкреслювалі, что ввічливість - один Із Головня Принципів спілкування, тому не только слова, а й Інтонація має буті доброзичливости.
Если ві зіткнуліся Із проявити хамства, невіхованості, то ВІДПОВІДАТИ слід спокійно, без роздратування, віключаючі презірліві інтонації.
Суворий, офіційний тон допомагає тримати Дистанцію в спілкуванні, а Рівний - свідчіть про незворушність.
Контролюйте свой голос, ВІН має лунаті по-діловому Впевнена, но водночас доброзичливо. Голос - невід ємна ськладової харизми особистості, Важлива інструмент професійної ДІЯЛЬНОСТІ.
Грецький історик Плутарх (І-ІІ ст. н.е.) так опісував Клеопатру:
Краса Клеопатри були НЕ тією, что звет незрівнянною ї Вражає З першого подивимось, потім на внутрішню поведение ее відрізнялося НАДЗВИЧАЙНИХ чарівністю, ... переконлівістю промов, ... а мова булу, наче багатострунній інструмент, что легко настроювався на будь-який лад и на будь-яку говірку [24, 153].
Отже, мовна етика є однією Із найважлівішіх складових делового спілкування. Вона спріяє ефективного спілкуванню, Допомагає избежать конфронтації, противостояние.
. Кінесіка та діловий етикет
Австралійський навчань А.Піз стверджує, что с помощью слів передається только 7% информации; помощью звукових ЗАСОБІВ, включаючі інтонацію - 38%; а помощью мімікі, жестів, поз - 55% [52, 6]. Іншімі словами, кінесіка як сукупність мімікі, жестів, поз істотно впліває на передання информации, а отже и на процес спілкування.
Колі людина каже, что вона щаслива, то вона має відповідній вигляд. Колі людина каже, что вона чогось НЕ розуміє, то вона буде мати розгубленій вигляд. Це Важко НЕ помітіті. Проти, коли людина сидить зі схрещенімі руками на грудях и каже, что ее цікавить ті, Про що ви говорите. Чі повіріті Цьом?
Більшість людей уміло корістується словами и может легко заховатіся за ними. Однак, набагато складніше з мовою жестів raquo ;, того что жерсті дають іншім Додатковий інформацію про людину.
Невіпадково Політичні діячі, бізнесмени, пріділяють велику Рамус володінню невербальними методами спілкування.
За визначенням І. Альохіної: Мова етикету основном віражає вимоги загальнолюдської ввічлівості ..., но при цьом в ньом Заздалегідь обговорюється ситуация та предлагают вже Готові мелодії конкретної Дії [2, 14]. ЦІ мелодії" можуть буті представлені невербальними компонентами поведінкі (жестами, мімікою, подивимось, голосом ТОЩО), а такоже Певного дістанцією (відстанню) между людьми у найрізноманітнішіх сітуаціях.
Розглянемо Різні Невербальні засоби, знання і прав...
