1) дати визначення поняттю конфлікт;
2) визначити види конфлікту;
) виділити фактори та причини виникнення конфлікту;
) описати психологічні особливості поведінки особистості в конфлікті;
) дати методичні рекомендації щодо запобігання та конструктивному розв'язанню конфліктної ситуації.
Теоретична і практична значущість: знання основних психологічних чинників поведінки особистості в конфлікті допоможе уникнути деструктивного завершення конфлікту.
Методи дослідження: вивчення понятійно-термінологічної бази, вивчення і узагальнення масового педагогічного досвіду, тестування, узагальнення незалежних характеристик, аналіз літератури.
Бібліографія: в роботах Р.С. Немова і Р.В. Купріянова дані точні визначення поняття «конфлікт», як внутрішньоособистісний, так і міжособистісний. Обидва автори роблять акцент на емоційному напруженні, в яке потрапляє конфліктуюча особистість.
У роботі «Психологія конфлікту» доктор психологічних наук Н.В. Гришина посилається на провідних конфліктологів Росії А.Я. Анцупова і А.І. Шипілова. Вони дають точні, обгрунтовані поняття трьох основних видів конфлікту.
О.В. Аллахвердова і А.В. Дмитрієва звертають увагу як на існування об'єктивних, так і суб'єктивних факторів, що впливають на виникнення конфліктної ситуації.
Також, в даній роботі використовувалася теорія 5-ти стилів поведінки К. Томаса і складений ним же тест опису поведінки. Тест адаптований Н.В. Гришиной і використовується для вивчення особистісної схильності до конфліктного поводження.
Т.А. Шішковец дає точні рекомендації по конструктивному розв'язанню конфлікту, що виник між учителем і учнями.
Ця курсова робота складається з вступу, двох розділів, кожна з яких містить два параграфи, висновків та списку літератури.
Глава 1. Теоретичні основи конфлікту
. 1 Конфлікт і його види
У логіці дослідження необхідно розглянути сутність поняття «конфлікт». У психологічному словнику під поняттям «конфлікт» розуміється актуалізоване протиріччя, зіткнення протилежно спрямованих інтересів, цілей, позицій, думок, поглядів суб'єктів взаємодії чи опонентів і навіть зіткнення самих опонентів. Немов Р.С. у своєму психологічному словнику дає поняття відразу двох різновидів конфлікту. По ньому конфлікт внутрішньоособистісний - це стан незадоволеності людини будь-якими обставинами його життя, пов'язане з наявністю у нього суперечать один одному інтересів, прагнень, потреб, що породжують афекти і стреси. І конфлікт міжособистісний, як трудноразрешимое протиріччя, що виникає між людьми і викликане несумісністю їхніх поглядів, інтересів, цілей, потреб. У своїй монографії Купріянов Р.В. обумовлює визначення американського соціолога Л. Козера. Він визначає міжособистісний конфлікт як «боротьбу, що виникла через дефіцит влади, статусу або засобів, необхідних для задоволення цінностей і домагань, і яка передбачає нейтралізацію, ущемлення або знищення цілей суперників». І так само Купріянов наводить у приклад визначення американського дослідника Дж. Древера, який вважає, що конфлікт «є зіткнення між несумісними імпульсами або бажаннями, що виробляє, як правило, емоційне напруження ...».
Таким чином, на основі вивчених визначень, під поняттям «конфлікт» будемо розуміти протиріччя, що виникає у внутрішньому світі людини або між людьми в момент зіткнення поглядів та інтересів, що викликає емоційну напругу.
Далі, щоб визначити, які форми поведінки особистості в конфлікті можуть бути, з'ясуємо основні види можливих конфліктів. У своїй книзі «Психологія конфліктів» Гришина Н.В. виділяє три основні види конфлікту, пропоновані авторами єдиного вітчизняного міждисциплінарного огляду по даній проблемі Анцуповим А.Я. і Шипілова А.І.:
) внутрішньоособистісний конфлікт;
2) соціальний конфлікт: - міжособистісний;- Між малими, середніми, великими соціальними групами;- Міжнародний;
) зооконфлікти.
Внутріособистісний конфлікт один з найскладніших психологічних конфліктів, який зароджується у внутрішньому світі людини. Важко уявити людину, яка б жодного разу в житті не переживав внутрішньоособистісних конфліктів. Більше того, з такими конфліктами у своєму житті людині доводиться стикатися постійно. Конструктивний внутрішньоособистісний конфлікт є невід'ємним елементом розвитку його психіки. Деструктивний внутрішньоособистісний конфлікт призводить до досить серйозних наслідків, від важких переживань викликають стреси, до крайньої форми його дозволу - суїциду. Слід підкре...
