stify">. коректування управлінських процесів, якщо досягнуті результати істотно відрізняються від встановлених стандартів.
Процес контролю складається з установки стандартів, виміру фактично досягнутих результатів і проведення коректувань в тому випадку, якщо досягнуті результати істотно відрізняються від встановлених стандартів.
Керівники починають здійснювати функцію контролю з того самого моменту, коли вони сформулювали цілі та завдання і створили організацію. Контроль дуже важливий, якщо ви хочете, щоб організація функціонувала успішно. Без контролю починається хаос і об'єднати діяльність яких-небудь груп стає неможливо. Важливо і те, що вже самі по собі цілі, плани і структура організації визначають її напрям діяльності, розподіляючи її зусилля тим чи іншим чином і направляючи виконання робіт. Контроль, таким чином, є невід'ємним елементом самої сутності всякої організації. [3, с.204]
Фахівці з теорії управління, виділяючи три стадії управлінської діяльності: проектування та визначення мети; організація виконання прийнятого рішення; контроль виконання.
Контроль як функція менеджменту - це вид управлінської діяльності, метою якої є утримання організації на вибраній траєкторії розвитку за допомогою порівняння показників діяльності з встановленими стандартами та вжиття необхідних заходів при відхиленнях.
Створена в організації система контролю забезпечує зворотний зв'язок між очікуваннями, первинними планами і досягнутими реальними показниками. При цьому вирішуються наступні завдання:
1. визначення досягнутого рівня;
2. аналіз причин відхилення від намічених орієнтирів;
. рішення про внесення необхідних змін в діяльність організації;
. оцінка ролі контролю при прийнятті рішень;
. аналіз позитивних і негативних впливів контролю;
. накопичення досвіду для подальшого вироблення цілей.
Слово «контроль» сприймається, як правило, негативно і для багатьох людей означає обмеження, примус, відсутність самостійності. Внаслідок такого стійкого сприйняття контроль відноситься до числа тих функцій управління, сутність яких розуміється найчастіше неправильно.
Основне завдання управління полягає в тому, щоб забезпечити досягнення організацією своїх цілей, і саме на стадії контролю перевіряється, наскільки проведення різних заходів дозволило вирішити поставлені завдання. Для керівника контроль означає можливість утримувати працівників у певних рамках і забезпечує підпорядкування, це обмеження, що виключають можливість дій, які завдають шкоди організації. Вони змушують кожного поводитися відповідно з її цілями.
Контроль тісно пов'язаний з плануванням, тому планування без контролю є безглуздим, а контроль без планування - неможливим. Керівники починають здійснювати функцію контролю з того самого моменту, коли вони сформулювали цілі та завдання і створили організацію.
Контроль є найпершим обов'язком. Існує одне завдання - розробка цілей. Контроль значно впливає на всю систему, особливо кадри, тому організація контролю будується на використанні певних принципах:
1. повинен бути видимим (не повинно бути секретом);
2. контроль за критичними точками;
. принцип самоконтролю;
. контроль повинен змінюватися в залежності від планування;
. принцип простоти і економічного контролю
Зміст функції регулювання за рівнями менеджменту змінюється; чим нижче рівень управління, наприклад рівень філії або цеху, тим більшою мірою даної функції властива діяльність із забезпечення безперервності виробничих і обслуговуючих процесів, підтримання руху матеріальних, трудових, інформаційних, фінансових потоків. [4, с. 102]
.2 Функції та види управлінського контролю
Управлінський контроль - це одна з функцій управління, без якої не можуть бути реалізовані повною мірою всі інші функції управління: планування, організація, керівництво і мотивація. Так, планування має постійно враховувати реальні можливості і змінюються умови функціонування і розвитку фірм. Контроль покликаний забезпечувати правильну оцінку реальної ситуації і тим самим створювати передумови для внесення коректив у заплановані показники розвитку, як окремих підрозділів, так і всієї фірми. Тому контроль виступає одним з головних інструментів вироблення політики та прийняття рішень, що забезпечують нормальне функціонування фірми і досягнення нею намічених цілей, як в довгостроковій перспективі, так і в питаннях оперативного керівництва. [6, с...
