мації для їх вирішення зазвичай недостатньо. Тому слід навчитися сміливо комбінувати різні підходи, застосовувати весь накопичений багаж знань для пошуку творчих рішень в умовах невизначеності та неповної інформації.
Основна мета контролінгу - орієнтація управлінського процесу на досягнення всіх цілей, що стоять перед підприємством. Для цього контролінг забезпечує виконання наступних функцій:
? координація управлінської діяльності з досягнення цілей підприємства;
? інформаційна та консультаційна підтримка прийняття управлінських рішень;
? створення та забезпечення функціонування загальної інформаційної системи управління підприємством;
? забезпечення раціональності управлінського процесу.
Необхідність появи на сучасних підприємствах такого феномена, як контролінг, можна пояснити наступними причинами:
. підвищення нестабільності зовнішнього середовища висуває додаткові вимоги до системи управління підприємством:
? зміщення акценту з контролю минулого на аналіз майбутнього;
? збільшення швидкості реакції на зміни зовнішнього середовища, підвищення гнучкості підприємства;
? необхідність в безперервному відстеженні змін, що відбуваються у зовнішньому і внутрішньому середовищах підприємства;
? необхідність продуманої системи дій щодо забезпечення виживаності підприємства та уникненню кризових ситуацій;
. ускладнення систем управління підприємством вимагає механізму координації всередині системи управління;
. інформаційний бум при недоліку релевантної (істотної, значущою) інформації вимагає побудови спеціальної системи інформаційного забезпечення управління;
. загальнокультурний прагнення до синтезу, інтеграції різних областей знання і людської діяльності.
У сучасних умовах серед дослідників немає єдиної думки про сутність і функціях контролінгу.
Ці концепції з'явилися в різний час: першою виникла концепція, орієнтована на систему обліку (у 1930-і рр.); концепція, орієнтована на управлінську інформаційну систему, стала популярною в 1970-1980-х рр. (збігається за часом з бурхливим розвитком комп'ютерної техніки); концепція орієнтована на систему управління, безпосередньо пов'язана з розвитком проектного менеджменту, появою матричних організаційних структур.
Матрична організаційна структура - тип організаційної структури, в якій для кожного здійснюваного на підприємстві проекту створюється спеціальна тимчасова робоча група, на чолі якої стоїть керівник проекту.
Члени цієї групи підпорядковуються як керівнику проекту, так і керівникам тих функціональних відділів, в яких вони працюють постійно. Коли здійснення проекту закінчено, група розформовується і її члени повертаються в свої відділи. Матрична організаційна структура широко використовується в авіаційній промисловості, автомобілебудуванні та ін.
У цілому система контролінгу на підприємстві вирішує всі перераховані завдання, але розстановка акцентів може бути різною.
1.2 Види контролінгу
Сучасний менеджмент розділяє цілі підприємства на дві групи: оперативні (короткострокові) і стратегічні (довгострокові, перспективні). Тому контролінг дозволяє здійснювати постійний контроль за досягненнями як стратегічних, так і оперативних цілей діяльності підприємств. Отже, контролінг як система включає в себе два основних аспекти: стратегічний та оперативний.
Порівняльні характеристики стратегічного і оперативного контролінгу представлені в таблиці 1.
Таблиця 1 - Характеристика стратегічного і оперативного контролінгу
ПризнакиСтратегическийОперативныйОриентацияВнешняя і внутрішня середа предпріятіяЕкономіческая ефективність і рентабельність діяльності предпріятіяУровень управленіяСтратегіческійТактіческій і оператівнийЦеліОбеспеченіе виживаності. Проведення антикризової політики. Підтримання потенціалу успехаОбеспеченіе прибутковості і ліквідності предпріятіяГлавние завдання Участь у встановленні кількісних і якісних цілей підприємства Відповідальність за стратегічне планування Розробка альтернативних стратегій Визначення критичних зовнішніх і внутрішніх умов, що лежать в основі стратегічних планів Визначення вузьких і пошук слабких місць Визначення основних підконтрольних показників відповідно до встановлених стратегічними цілями Порівняння планових (нормативних) і фактичних значень подконтрачьних показників з метою виявлення причин, винуватців та наслідків даних відхилень Аналіз економічної ефективності (особливо іннова...
