, професійного, міжособистісного) при вирішенні практичних завдань.
Структура роботи. Робота складається з вступу, двох розділів, висновків, списку використаної літератури та додатку.
Глава 1. Поняття і зміст невербального спілкування
. 1 Спілкування: поняття, функції, види
психологічний невербальний спілкування
Проблема спілкування обширна і багатогранна. Вона є об'єктом дослідження філософії та соціології, філології та мовознавства, психології та педагогіки, ряду природничих наук. Незважаючи на велику кількість досліджень, присвячених спілкуванню, в даний час відсутній єдиний концептуальний підхід до визначення і характеристиці цього феномена, його структурних компонентів, процесу його формування, а також супутніх спілкуванню таких понять, як мова, мова, мовна діяльність та ін. Недостатньо розроблена проблема оптимального формування спілкування рідною та іноземною мовами.
Вчені розглядають спілкування як самостійний вид діяльності зі своїми специфічними мотивами, діями і операціями raquo ;, як складну систему, що включає в себе на правах підсистем інші діяльності raquo ;. Однак серед дослідників немає єдиного підходу до розуміння специфіки самої цієї діяльності, яка постає те, як особлива форма активності людини, то як цілеспрямована активність людей, то як сторона діяльності чи її специфічна форма (Г.М. Андрєєва, Б.Г. Ананьєв, Б.Ф. Ломов та ін.). При цьому визнається, що спілкування не завжди виступає як діяльність; важливо, що воно може бути такою, хоча, може виступати і як компонент, складова частина і одночасне умова інший некоммуникативного діяльності .
У процесі спілкування (в цьому дослідники єдині) виробляється система уявлень у його учасників щодо мети, плану і засобів здійснення майбутнього або виконуваної дії, що в теорії поетапного формування розумових дій і понять, розробленої П.Я. Гальперіним, визначено як зміст схеми орієнтовної основи діяльності (дії). Це зміст, будучи продуктом спілкування, після завершення спілкування засвоюється і стає орієнтовною основою конкретної діяльності (дії). Вона називається теоретичним знаряддям діяльності суб'єкта.
Таким чином, можна зробити висновок про те, що продуктом спілкування є схема орієнтовної основи подальшої діяльності (дії), а сам феномен спілкування можна визначити як процес її виведення або корекції.
Спілкування не просто супроводжує якусь діяльність людини, а виконує самостійну функцію, направляючу через свій продукт - схему орієнтовної основи подальшої діяльності - все його подальше життєдіяльність, поставляючи для неї теоретичне знаряддя.
У спілкуванні виділяються наступні аспекти: зміст, мета і засоби.
Зміст спілкування - інформація, що у межиндивидуальних контактах передається від однієї живої істоти іншому. До спілкування може бути інформацію про внутрішньому мотивационном або емоційний стан живої істоти. Одна людина може передавати іншому інформацію про наявні потреби, розраховуючи на потенційне участь у їх задоволенні. Через спілкування від однієї живої істоти до іншого можуть передаватися дані про їх емоційних станах (задоволеність, радість, гнів, сум, страждання і т.д.), орієнтовані на те, щоб певним чином налаштувати жива істота на контакти. Така ж інформація передається від людини до людини і служить засобом міжособистісної налаштування. По відношенню до розгніваного або страждає людині ми, наприклад, ведемо себе інакше, ніж по відношенню до того, хто налаштований доброзичливо і відчуває радість. Змістом спілкування може стати інформація про стан зовнішнього середовища, що передається від однієї істоти до іншого, наприклад, сигнали про небезпеку або про присутність десь поблизу позитивних, біологічно значущих чинників, скажімо, їжі. У людини зміст спілкування значно ширше, ніж у тварин. Люди обмінюються один з одним інформацією, що становить знання про світ, набутий досвід, здібності, вміння і навички. Людське спілкування многопредметно, - зазначає О.М. Байкулова, - воно найрізноманітніше за своїм внутрішнім змістом .
Мета спілкування - це те, заради чого у людини виникає даний вид активності. У людини кількість цілей спілкування велике. У них включається передача і отримання знань про світ, навчання і виховання, узгодження розумних дій людей їхньої спільної діяльності, встановлення і прояснення особистих і ділових взаємин, багато іншого. Якщо у тварин мети спілкування зазвичай не виходять за рамки задоволення актуальних для них біологічних потреб, то у людини вони є засіб задоволення багатьох різноманітних потреб: соціальних, культурних, пізнавальних, творчих, естетичних, потреб інтелектуального зростання, морального розвитку і ряду інших.
Засоби спіл...
