аконних прав та інтересів громадян, які постійно проживають за кордоном, у тому числі російських громадян, громадян СНД, іноземних громадян та осіб без громадянства). Ці запити є різновидом соціально-правових запитів, але відрізняються від них тим, що надходять через Міністерство закордонних справ РФ, посольства зарубіжних країн в РФ, зарубіжні організації, Центр розшуку та інформації ЦК товариства Червоного Хреста РФ та ін.
У нашому архіві частіше інших запитуються відомості про трудовий стаж та заробітну плату, про майнові права на житлові і не житлові приміщення, землю.
Виконання запитів здійснюється в три етапи:
1. Прийом запиту і робота із заявником.
2. Пошук запитуваної інформації.
. Складання і видача заявнику відповідей на запити.
При прийомі запиту необхідно приділити увагу точності інформації, яку заявник викладає в запиті. Для цього нами розроблений бланк заяви-запиту, який затверджений як додаток до Регламенту надання муніципальних послуг. У процесі перевірки заяви треба простежити, щоб заявник виклав у ньому всі відомості, які допоможуть знайти документи, необхідні для надання інформації в архівній довідці.
Муніципальний архів, як структурний підрозділ Адміністрації не може стягувати плату за виконання соціально-правових і консульських запитів, запитів органів державної влади та органів місцевого самоврядування для використання в службових цілях, а також за науково-технічний інформування організацій системи Росархіву та ін.
1. Нормативно правового та методичного забезпечення РОБОТИ ПО ВИКОНАННЮ ЗАПИТІВ СОЦІАЛЬНО-ПРАВОВОГО ХАРАКТЕРУ
1.1 Основні нормативні правові та методичні документи
Основними нормативними правовими та методичними документами архівної галузі, що регулюють діяльність архівів, по виконанню запитів соціально-правового характеру, є:
. Федеральний закон Російської Федерації «Про архівну справу в Російській Федерації», що підтвердив безкоштовний порядок виконання запитів соціально-правового характеру, пов'язаних із пенсійним забезпеченням, отриманням пільг і компенсацій відповідно до законодавства Російської Федерації, і вперше встановив можливість направлення запитів заявників у формі електронних документів з використанням інформаційно-телекомунікаційних мереж загального користування, у тому числі мережі Інтернет (Ст.26.П.3).
. «Правила організації зберігання, комплектування, обліку та використання документів Архівного фонду Російської Федерації та інших архівних документів у державних і муніципальних архівах, музеях і бібліотеках, організаціях Російської академії наук», які встановили для працівників державних і муніципальних архівів, що працюють із запитами соціально-правового характеру , положення, обов'язкові для виконання, і що є пріоритетними у випадку, коли положення інших нормативних документів суперечать положенням, закріпленим у Правилах. Архіви можуть розробляти документи, що регламентують виконання запитів соціально-правового характеру, з урахуванням специфіки складу та змісту документів архіву, особливостей його роботи. Зазначені документи не можуть суперечити цим Правилам.
У Правилах зафіксовані наступні основні положення, що регулюють виконання запитів соціально-правового характеру:
вказано набір інформації, достатній для прийняття запиту на виконання (найменування юридичної, фізичної особи, поштову електронну адресу користувача, формулювання теми, питання, хронологічний період запитуваної інформації) (п. 5.8);
названі окремі етапи роботи із запитом (розгляд запиту керівництвом з метою визначення виконавця або напрямки пошуку (якщо особа, яка приймає запит, є і його виконавцем), визначення тематичної групи, до якої відноситься запит, його повторюваності) (пп. 5.8, 5.8.3);
визначені терміни: відповіді на непрофільний запит, виконання запитів з науково-довідкового апарату (НСА), за документами архіву (пп. 5.8, 5.8.3).
регламентовані основні підходи при складанні архівних довідок, архівних виписок; підготовці архівних копій, (пп. 5.9, 5.10); підкреслено, що архівна довідка є документом, що володіє юридичною силою (п. 5.7.2).
. Адміністративний регламент з надання Федеральним архівним агентством державної послуги «Організація інформаційного забезпечення громадян, органів державної влади, місцевого самоврядування, організацій та громадських об'єднань на основі документів Архівного фонду Російської Федерації та інших архівних документів», присвячений виконанню Федеральним архівним агентством запитів: тематичних та соціально правових. Положення документа ґрунтуютьс...
