отому врятував від катастрофи корпорацію Крайслер raquo ;. Сам він був проти встановлення вікового стелі для керівників в 65 років. У своїй книзі Кар'єра менеджера він писав: Я завжди вважав безглуздою практику, за якої людини, яка досягла 65 років, ми зобов'язані незалежно від його фізичного стану негайно відправити у відставку. Ми повинні покладатися на старших менеджерів. Вони володіють досвідом. Вони володіють мудрістю .
Здібності. Під здібностями розуміють стійкі властивості і якості людей, які визначають успіхи, досягнуті ними в різноманітних видах діяльності. Людські здібності мають біосоціальну природу. Це означає, що формуються вони на основі анатомо-фізіологічних задатків людини, а складаються в процесі його життя під впливом різних соціальних чинників (насамперед навчання і виховання). Здібності відрізняють від задатків.
Задатки - це якості, які дані (задані) людині від народження або виникають завдяки природному розвитку організму як біологічної системи. Завдяки задаткам у людини можуть успішно формуватися і розвиватися здібності в результаті навчання. Задатки (як і здібності) можуть бути загальними і специфічними (спеціальними). ??
Загальні задатки стосуються будови і функціонування організму людини в цілому і його окремих підсистем (нервової, серцево-судинної, ендокринної).
Спеціальні задатки співвідносяться з роботою кори головного мозку: інформаційного (зорового, слухового, нюхового, дотикального, рухового і ін.) і мотиваційного (специфіка емоційних процесів і потреб організму). Здібності і задатки у різних людей неоднакові.
Нерівність людей по задаткам і здібностям частково пояснюється їх спадковістю, але точними даними про генетичних основах індивідуальних відмінностей людей в цьому відношенні поки наука не має. Тому фактична нерівність людей за здібностями можна частково обгрунтувати тим, що деякі люди для розвитку своїх здібностей докладають значних зусиль. І якщо зусилля, праця витрачені на користь інших людей, то вони повинні бути винагороджені. Тому люди, які мають вищу кваліфікацію, освіту, повинні користуватися великими привілеями, мати кращі умови життя, більшу заробітну плату, мати роботу, що вимагає більшої суспільної віддачі.
До особливих випадках розвитку задатків і здібностей відносяться обдарованість, талант і геніальність. Обдаровані люди мають особливі природні задатки для розвитку різних здібностей. Талановита людина внаслідок розвитку у себе будь-яких здібностей досягає значущих успіхів в обраній ним галузі діяльності. Геніальна людина завдяки своїм здібностям домагається видатних і визнаних успіхів в одному або декількох видах діяльності.
Для вивчення здібностей людини використовують особистісні тести (тести загального інтелекту; тести вивчення пізнавальних процесів; тести індивідуальних властивостей, що впливають на міжособистісні відносини; тести на специфічні музичні здібності; художньо-образотворчі, технічні здібності і т. д.).
Здібності керівника діляться на загальні (інтелект) і специфічні (знання, вміння, компетентність, інформованість та ін.). У ході досліджень, проведених американськими психологами, з'ясувалося, що найбільш ефективними керівниками є ті, у яких є середні показники інтелекту. Виявлено і така закономірність: не всі ті, хто навчається відмінно, стають відмінними керівниками. Специфічні здібності керівника проявляються в його конкретної діяльності. Дослідження, проведені зарубіжними вченими-психологами, дозволили зробити висновки про те, що робота менеджера носить інтенсивний характер. Наприклад, майстер виробничої дільниці на промисловому підприємстві здійснює протягом робочого дня не менш 200-270 дій. Вони дуже різноманітні, часто нетривалі за часом, відносяться до різних напрямків діяльності, носять фрагментарний характер. Проведені в США спостереження за роботою великих високопоставлених менеджерів показали, що близько половини всіх справ, які вони здійснювали в процесі діяльності, тривали 9 хв і менше кожне, і лише одна десята їх частина тривала більше години. Але в цілому час виконання цих справ займало від 34 до 60% службового часу керівника. Основний же час (від 66 до 40%) витрачалося на спілкування за межами власної організації (контакти з вищестоящими керівниками, менеджерами інших організацій, представниками по діловому партнерству і т. П.).
Отже, для ефективного спілкування менеджеру необхідні високі комунікативні здібності, хороша пам'ять, увагу, розвинений і гнучкий розум, добре поставлена ??мова та інші специфічні якості та вміння.
Сукупність особистісно-ділових якостей, притаманних керівникам, можна розділити на три групи: професійні, особистісні та ділові.
Професійні якості:
1. компетентність у ...
