авових актів з соціально-економічних питань; зміна ситуації на ринках: поява нових туристських напрямків, невідповідність пропонованих послуг потребам мандрівників, зміна структури попиту, появу нових вимог з боку споживачів до якості туристичного продукту; впровадження нововведень в діяльність виробничих галузей, тісно пов'язаних з туристським бізнесом (транспортні компанії, готелі, оздоровчі заклади, засоби зв'язку та ін.); прагнення компаній зміцнити свої позиції на ринку; несподівані події, які не залежать від волі людей: природні та техногенні катастрофи, теракти та ін.
1.2 Розвиток інноваційної діяльності
У туристській сфері інноваційна діяльність розвивається за трьома напрямками.
. Впровадження нововведень, пов'язаних з розвитком підприємства і туристського бізнесу у системі та структурі управління, включаючи реорганізацію, укрупнення, поглинання конкуруючих суб'єктів на основі новітньої техніки і передових технологій; кадрової політики; раціональної фінансово-економічної діяльності.
. Маркетингові інновації, що дозволяють охоплювати потреби існуючих клієнтів і залучати нових.
. Періодичні нововведення, спрямовані на зміну споживчих властивостей турпродукту.
Проаналізуємо перспективні напрямки інноваційної діяльності, що з'явилися в різних складових комплексу туристських і супутніх послуг.
туристський інфраструктура гостинність інновація
Розділ 2. Інноваційні ідеї турпродуктів
Найамбітніші туристські проекти пов'язані, безумовно, з використанням космічного простору. Космічний туризм стає все більш конкурентною галуззю. Шестеро туристів вже здійснили двотижневу подорож на навколоземну орбіту. Космічний туроператор Space Adventures планує впровадити нову послугу - туристичні польоти навколо Місяця. Такий політ повинен тривати від 10 до 21 дня (залежно від того, чи буде «зупинка» на МКС). Квиток буде орієнтовно коштувати $ 100 млн. Передбачається, що туристи відправляться подорожувати на російських космічних кораблях з російським пілотом. Разом з тим, високими темпами йде розробка технічних рішень і технологій для більш «масового» космічного туризму, а саме, міжконтинентальних польотах на спеціальному кораблі по балістичній траєкторії. Такий корабель, що вміщає відразу декількох туристів, може стартувати з космодрому самостійно або доставлятися на висоту близько двадцяти тисяч метрів винищувачем. У ході такого польоту його учасники можуть побачити землю з висоти більше ста кілометрів і протягом декількох хвилин випробувати невагомість. Орієнтовна вартість квитка в неземний простір на подібному кораблі оцінюється в $ 100 000 - 300 000. Про серйозність очікуваного поширення космічних подорожей свідчить той факт, що Уряд США опублікувало 120-сторінкову інструкцію для космічних туристів, яка включає все - від медичних стандартів до правил передпольотної підготовки. В інструкції компаніям, що надають послуги космічним туристам, ставиться в обов'язок в першу чергу проінформувати клієнта про можливі ризики. А перед посадкою в космічний корабель турист повинен буде залишити на Землі свою письмову згоду.
Задовольняється інтерес туристів і до інших областей наукових знань і сучасних технологій. Так, Російська Академія наук створила туристичне агентство, яке пропонує всім бажаючим приєднатися до однієї з справжніх наукових експедицій. Клієнти агентства зможуть взяти участь у розкопках стародавнього поселення на узбережжі Берингової моря, поспостерігати за рухом льодовиків і роботою з відновлення тайги після пожеж, а також відправитися на пошуки Витимского метеорита, що впав в 2002 році в Іркутській області. Агентство наукових турів, створене РАН, допускає до експедицій любителів, а гроші, заплачені туристами за унікальну можливість приєднатися до вчених, спрямовуються на фінансування подальших розвідок. Кожен майбутній учасник експедиції повинен пройти курс підготовки та ознайомитися з науковими проблемами, яким присвячена робота вчених. А в Китаї найбільша база атомної енергетики «Даявань», розташована в провінції Гуандун, була офіційно відкрита для відвідування туристів. Площа бази - 10 квадратних кілометрів. На її території розташовані АЕС «Даявань», а також дві черги АЕС «Ліньао». Тут безперебійно діють чотири енергоблоки і будуються ще два, потужність кожного з яких - 1 млн кіловат. Туристи, які відвідали базу «Даявань», зможуть значно розширити знання про атомну енергетику. Великий простір для продуктивної інноваційної діяльності відкривається в комбінуванні турів різної спрямованості. Наприклад, туристи, згарища на пляжах ОАЕ, зможуть кататися на лижах і сноубордах. Парк, який розкинеться на 3000 квадратних метрів в пустельному районі Gulf city, буде розташовувати підйомниками для доставки туристів д...
