"> Паушальний (комплексний) тур - це пакет послуг з декількох складових. Туроператор складає цей пакет попередньо для ще невідомого йому споживача і пропонує його за одну загальну вартість. Туроператор збирає в пакет доповнюючі один одного послуги, які виробляються найчастіше різними підприємствами (виконавцями послуг). Результат комбінування - отримання нового продукту. У цей продукт входять також послуги туристського посередника з консультування та збуту [2.1.]
Асортимент послуг туристських посередників.
Асортимент - найважливіший критерій, що дозволяє розрізняти туристського посередників. Він визначається тим, з якими і зі скількома туроператорами та виконавцями послуг співпрацює посередницьке підприємство. У цьому відношенні виділяється вісім різних типів підприємств:
турбюро, що пропонує повний набір туристських послуг. Даний тип турбюро здійснює свою діяльність згідно з ліцензіями. Підприємство має ліцензію міжнародної асоціації повітряного транспорту на продаж авіаквитків, часто також ліцензію на продаж залізничних квитків, представляє інтереси не тільки великих, а й багатьох середніх і дрібних туроператорів;
бюро подорожей та екскурсій. Ці бюро спеціалізуються на продажу паушальних турів, іноді продають авіа- та залізничні квитки;
спеціалізовані турбюро. Спеціалізовані турбюро займаються збутом певного виду туру, володіючи при цьому високою професійною компетенцією у своєму напрямку (наприклад, студентські тури, дитячі тури та ін.);
турбюро по продажу «гарячих» путівок, дешевих квитків на літак (не мають ліцензії на продаж авіаквитків);
турбюро-філія. Філія має вузьку спеціалізацію, іноді розташований за кордоном;
відділ бронювання продає тури одного туроператора, може існувати як одна зі структур туроператора або відноситься до будь-якого типу підприємств;
турбюро по прийому туристів (в'їзного туризму) продає туристичні послуги, які регіон пропонує туроператорам з інших регіонів або приїжджим гостям; [2.1]
туристський відділ не є туристським підприємством. Це відділ підприємства, основна діяльність якого не пов'язана з туризмом.
Правовий і економічний статус туристських посередників. Не мають правового та економічного статусу відділи з бронювання, а також турбюро, що належать туроператорам. Повну економічну і правову самостійність мають ліцензійні турбюро, які працюють на підставі договірних зобов'язань з багатьма туроператорами і правомочні відкривати власні представництва, філії; об'єднання туристських бюро, які спільними зусиллями координують свою діяльність; турбюро, створені на основі договору франчайзингу [2.1]
Обсяг роботи туристських посередників. Залежно від величини підприємства розрізняються великі, середні і дрібні посередники. У туристської галузі головним чином працюють підприємства дрібних і середніх розмірів [2.1]
Таким чином, найважливіше відмінність туристських посередників полягає в різноманітності пропонованого ними асортименту. Найважливішими типами туристських посередників є турбюро, що пропонують повний набір туристських послуг, і бюро подорожей та екскурсій. Туристських посередники мають різні правові та господарські статуси і виконують різний обсяг робіт і послуг [2.1]
Транспортні підприємства спеціального призначення
Існують транспортні підприємства, які спеціалізуються на перевезенні туристів. Так як основний напрямок їх діяльності пов'язано з туризмом, їх відносять до туристським підприємствам первинних послуг. При цьому не має значення, на яку відстань перевозяться туристи і як довго триває переїзд. До цієї групи відноситься як чартерна авіакомпанія, що перевозить туристів з Європи до Нової Зеландії, так і підприємство, що експлуатує ліфти і підйомники для гірськолижників. До неї ж належать залізниці, поромні переправи, екскурсійні та круїзні кораблі, канатні дороги [2.1]
Готельні підприємства
Третя група туристських підприємств первинних послуг - готелі. Готельні комплекси існують виключно за рахунок прибутку, отриманого від розміщення туристів. До групи готельних підприємств відносяться великі готельні комплекси (готелі, пансіонати, будинки відпочинку) і дрібні господарства готельного типу (кемпінги, молодіжні турбази, квартири) [2.1]
Інші туристські підприємства первинних послуг
Крім туроператорів і туристських посередників, транспортних підприємств і готелів, існує ще цілий ряд підприємств, які також належать до туристським. Найважливішими з них є кредитні установи, страхові компанії, станції прокату спортінвентаря і човнів, спортивні школи, виробники то...
