Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Отчеты по практике » Характеристика діяльності туристичної фірми "Контур"

Реферат Характеристика діяльності туристичної фірми "Контур"





днях. p align="justify"> Розділ 2. Характеристика умов туру. p align="justify"> Цей розділ містить наступну інформацію:

умови розміщення в кожному пункті (тип будівлі, обладнання, характеристика номерного фонду, санітарно-гігієнічне обладнання);

інформацію про розміщення батьків з дітьми;

характеристику транспортних засобів;

перелік послуг, одержуваних за додаткову плату.

Розділ 3. Інформація про країни перебування. p align="justify"> У цьому розділі поміщається наступна інформація:

особливості в'їзду і виїзду в країну. Візи. Санітарні правила

(страховка, щеплення). Митні правила;

специфіка поведінки в кожній країні, особливі обмеження у зв'язку з переважною релігією;

місцеві традиції і звичаї (правила пристойності, одяг, чайові та інше);

магазини, дозвілля, розваги, нічне життя;

гроші, обмін;

пошта, телеграф, телефон;

пам'ятки, в т.ч. за маршрутом;

інша необхідна інформація.

Розділ 4. Правила забезпечення безпеки. p align="justify"> Цей розділ містить наступну інформацію:

перелік туристичних фірм - співвиконавців туру і дані про сертифікацію їхніх послуг по місцевим вимогам;

характеристика стану громадського порядку в країні і рекомендації у зв'язку з цим;

правила поведінки на воді;

правила санітарії і гігієни;

як скористатися страховкою в екстрених випадках;

прогнозовані погодні умови і рекомендації про екіпіровці;

небезпечні тварини, плазуни і рослини;

як і де зберігати гроші, речі і цінності;

пам'ятка про відповідальність за завдані збитки.

Уніформи, характерною для всього персоналу фірми, не є, але обязательнибейджі, із зазначенням підприємства, ім'ям і посадою працівника.

Агентство має кілька міських та міжнародних телефонних ліній, факс, ксерокс, кілька комп'ютерів, принтерів, кондиціонер, підключення до локальної сетіInternet.Так ж для зручної роботи співробітників є в наявності основні канцелярські приналежності, які полегшують багато питань , пов'язані з роботою з паперами, оформленням договорів, складанням різних документів.

Загальна чисельність штату працівників підприємства-5человек. Досвід успішної діяльності співробітників компанії на ринку туристичного бізнесу близько п'яти років. p align="justify"> Генеральним директором є Антонова Світлана Василівна.

У число співробітників входять:

Бухгалтер

Менеджер по європейському напрямку

Менеджер з внутрішнього туризму

Менеджер з південно-восточномунаправуленію

Метою ТОВ В«КонтурВ» є:

. організація туристичних, екскурсійних, санаторно - курортних, ділових поїздок, індивідуальні тури, сімейний чи корпоративний відпочинок.

. оформлення віз та закордонних паспортів;

. організація морських і річкових круїзів;

. пляжний відпочинок;

. тури вихідного дня;

. організація турів по Росії.

Режим роботи цілорічний: по буднях з 10:00 до 19:00, по суботах з 10:00 до 16:00.




2. Характеристика маркетингової діяльності фірми


Маркетингова діяльність фірми грає важливу роль в управлінському обстеженні підприємства. Після вибору основних стратегічних напрямків дій підприємства необхідно їх конкретизувати через планування програми маркетингу. p align="justify"> Будь туристична фірма повинна постійно стежити за всіма, реагувати на кожну зміну на ринку: відставання від більш щасливих і прозорливих загрожує недовірою споживача фірмі, що може призвести не тільки до втрати когось із клієнтів, а й до падіння загального іміджу фірми, тобто до втрати суттєвої частини потенційних і постійних клієнтів.

ТОВ В«КонтурВ» ретельно відстежує всі зміни на туристичному ринку, вивчає діяльність фірм-конкурентів, розробляє нові туристичні маршрути для молодіжного, сімейного, ділового, пізнавального, лікувального туризму; проводить опитування в Інтернеті і серед населення.

Для проведення опитування підприємство також запрошує тимчасових працівників. Іноді запрошуються старшокласники або студенти, оскільки виконання цієї роботи не ви...


Назад | сторінка 2 з 5 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Характеристика діяльності організації "Супутник Юлдаш" на ринку т ...
  • Реферат на тему: Загальна характеристика діяльності туристичної фірми Hotel Expert
  • Реферат на тему: Умови і правила обов'язкового державного особистого страхування співроб ...
  • Реферат на тему: Характеристика діяльності туристичної фірми ТОВ "Бюро подорожей" ...
  • Реферат на тему: Аналіз діяльності з надання туристичних послуг та реалізації турпродуктів ф ...