очек .
Пятерочка заснована в січні 1999 року. До початку 2000 року компанія налічувала 17 магазинів з оборотом в $ 35 млн.
Протягом 2000 року в три рази збільшила річний оборот і стала переможцем загальнонаціонального рейтингу Топ - 200 російської роздрібної торгівлі в номінації Краща торгова мережа Північно-Заходу raquo ;. За підсумками 2001 року оборот Пятерочки склав $ 212 млн., а кількість покупців перевищило 100 000 000. У цьому ж році Пятерочка приступила до будівництва найбільшого на Північно-заході офісно-логістичного центру, це дозволило більш ніж на 30% знизити логістичні витрати, в 2 рази зменшити обсяг використовуваних площ.
За результатами 2002 р Пятерочка залишилася визнаним лідером серед роздрібних мереж Росії. На кінці 2002 р кількість дискаунтерів склало 142. У 2002 р компанія подвоїла торговий оборот з $ 212 млн. До $ 430 млн.
У 2003 р Пятерочка істотно збільшила швидкість росту своєї мережі магазинів. У 2003 р мережа збільшилася до 260 універсамів. Оборот Пятерочки в 2003 р перевищив $ 933 млн. Це найвищий показник як серед компаній роздрібної, так і оптової торгівлі продуктами харчування і повсякденного попиту в Росії. Приріст обороту склав більше $ 400 млн. У 2003 р в універсамах Пятерочка було скоєно 300 000 000 покупок. Це рівнозначно тому, що кожен житель Росії був покупцем Пятерочки двічі.
Оборот компанії в 2004 р досяг $ 1590000000. Кількість магазинів у 2004 р досягло 440 об'єктів. На кінець 2004 р Пятерочка працювала в 12 регіонах Росії, а також у Казахстані та Україні.
За підсумками роботи 2004 один з найавторитетніших фахових журналів про роздробі - RETAIL WORLD поставив російську мережу Пятерочка на 8 місце у світі серед найбільш перспективних компаній.
У травні 2005 р Пятерочка успішно розмістила акції на Лондонській Фондовій біржі і залучила близько $ 600 млн., які спрямовані на подальший розвиток мережі. Консолідований оборот Компанії (включаючи франчайзинг) за 2005 р склав $ 2084000000. - Це найкращий показник серед продуктових ритейлерів Росії. Кількість покупців магазинів Пятерочка перевищила 200 млн. чоловік. У 2005 р Компанія здійснила перше поглинання: була придбана мережу Копійка (18 магазинів) в Санкт-Петербурзі і компанія СРТ (25 магазинів).
У 2006 р Пятерочка вийшла на новий етап розвитку і стає консолідуючою силою рітейл-індустрії Росії. У травні 2006 р здійснена унікальна операція по покупці Пятерочка найбільшої в Росії мережі супермаркетів - компанії Перехрестя raquo ;, з оборотом більше $ 1 млрд.
Об'єднання мереж Пятерочка і Перехрестя в травні 2006 року призвело до створення компанії X5 Retail Group - абсолютного лідера галузі за обсягом продаж.Retail Group NV - компанія №1 на ринку роздрібної торгівлі Росії з обсягом продажів понад 10 млрд. дол.
На 30 вересня 2010 р під управлінням Компанії знаходилося 1630 магазинів з розташуванням в Москві, Санкт-Петербурзі та інших регіонах європейської частини Росії, на Уралі і на Україні. Мультиформатна мережа компанії включає в себе 1 232 магазина Пятерочка формату м'який дискаунтер raquo ;, 289 супермаркетів Перехрестя raquo ;, 65 гіпермаркетів Карусель raquo ;, а також 44 магазину ??laquo; біля будинку .
На 30 вересня 2010 р число франчайзингових магазинів на території Росії становило 632.
Функції працівників даного магазину зводяться, в основному, до консультування покупців, викладки товарів і контролю за їх збереженням, виконання розрахункових операцій.
Процес продажу складається з наступних основних операцій:
зустріч покупця і надання йому необхідної інформації про реалізовані товари, що надаються послуги і т.д.;
отримання покупцем інвентарній кошика чи візки для відбору товарів;
самостійний відбір товарів покупцем і доставка їх у вузол розрахунку;
підрахунок вартості відібраних товарів та отримання чека;
оплата куплених товарів;
упаковка придбаних товарів і укладання їх у сумку покупця;
повернення інвентарній кошика чи візки для відбору товарів на місце їх концентрації
1.2 Аналіз основних кількісних і якісних показників діяльності компанії
Якісні показники ВАТ Пятерочка :
показники доходів і витрат (з їх допомогою відбувається управління рентабельністю організації);
показники швидкості обороту коштів, трудомісткості витрат на здійснення операцій;
показники ст...
