Комунікації в організаціях представлені розвиненою мережею каналів, призначених для збору, систематизації та аналізу інформації про зовнішнє середовище, а також для передачі перероблених повідомлень назад в середу. Система комунікацій служить засобом інтеграції організацій із зовнішнім середовищем. Будь-яка комунікація передбачає обмін сигналами між передавачем і одержувачем із застосуванням системи кодування - декодування для запису та інтерпретації сигналів. Комплекс комунікацій - сукупність керованих комунікаційних елементів, маніпулюючи якими організація має можливість представити товар або послугу в привабливому для цільової аудиторії світлі.
Комунікаційний елемент - як складова частина комплексу просування забезпечує досягнення необхідного рівня комунікативності тільки у взаємозв'язку і взаємодіями з іншими комунікаційними елементами. Комплекс комунікацій гнучко використовується в процесі створення маркетингових комунікацій.
Маркетингові комунікації - це комплексна система зовнішніх і внутрішніх комунікацій з передачі звернення від виробника до споживача для задоволення сукупних запитів суспільства та отримання наміченої прибутку. Незважаючи на те, що використання маркетингових комунікацій необхідно для кожного підприємства, нерідко комунікаційний елемент набуває специфічні риси і, при незмінності своїх цілей, зміст комунікаційного елемента може змінюватися як з точки зору кількості, так і характеру видів діяльності, які в нього включаються.
Комунікативна діяльність - невід'ємна складова частина комерційної та маркетингової діяльності будь-якої організації. В умовах розвитку ринкових відносин, підвищення насиченості споживчого ринку товарами та послугами комунікативна діяльність набуває нового значення, відрізняється цілим рядом специфічних засобів, знання та облік яких дозволяють активізувати процес продажу, стимулювати реалізацію окремих товарів і послуг, раціоналізувати процес обслуговування споживачів за рахунок «інформаційної підтримки »всіх його складових.
З чого складається PR-агентство? Багато хто не замислюються про це вважаючи, що PR-агентство - це кілька фахівців по роботі зі ЗМІ, але насправді це не так, в ідеалі PR-агентство - це згуртована команда із сотні професіоналів, кожен з яких знає свою справу на всі 100 %.
Кожен відділ і кожен співробітник в агентстві повинен розуміти, що в його компетенції знаходяться лише ті обов'язки, які закріплені за ним, коли менеджери починають втручатися в роботу креативного відділу або відділу продакшн, а дизайнери - в роботу менеджерів- починається цілковитий безлад у роботі агентства.
Структура PR-агентства в ідеалі може виглядати наступним чином: відділ:
· Дизайн;
· Фото;
· Відео;
· Программінг.
Відділ розвитку:
· Директор відділу розвитку;
· Менеджер;
· Помічник менеджера;
· Регіональний менеджер;
· Аналітик відділу розвитку.
Відділ по роботі з клієнтами:
· Директор по роботі з клієнтами;
· Менеджер;
· Помічник менеджера;
· Спеціаліст ALT-проектів;
· Спеціаліст BTL-проектів;
· Спеціаліст PR-проектів.
Медіаотдел:
· Директор медіаотдела;
· Медіапланер;
· Sales менеджер;
· Менеджер;
· Менеджер Indoor-реклами;
· Менеджер Outdoor-реклами.отдел:
· Директор відділу PR;
· Менеджер по роботі зі ЗМІ;
· Спеціаліст з просування;
· Менеджер;
· Прес-секретар;
· Журналіст;
· Менеджер з маркетингових комунікацій;
· Менеджер по роботі з GR;
· Менеджер по роботі з IR;
· Менеджер спецпроектів;
· Спеціаліст з внутрішньокорпоративних комунікацій;
· Менеджер з моніторингу активності;
· Контент-менеджер;
· Event-директор;
· BTL-менеджер;
· Менеджер з проведення заходів;
· Менеджер з організації виставок;
· Менеджер з підбору людей для заходів.
Відділ стратегічного планування:...
