ить про це так: Мета маркетингу - зробити зусилля по збуту непотрібними. Його мета - так добре пізнати і зрозуміти клієнта, що товар або послуга будуть точно підходити останньому і продавати себе самі.
Маркетинг - явище складне, багатопланове і динамічний. Цим пояснюється неможливість в одному універсальному визначенні дати повну, адекватну його сутності, принципам і функціям характеристику маркетингу.
Із сутності маркетингу випливають основні принципи. Однак у вітчизняній і зарубіжній літературі під «принципами маркетингу» розуміються досить різні речі. Розглянувши позиції різних авторів, порівнявши їх, виділимо такі основоположні принципи:
. Ретельний облік потреб, стану і динаміки попиту і ринкової кон'юнктури при прийнятті економічних рішень;
. Створення умов для максимального пристосування виробництва до вимог ринку, до структури попиту (причому виходячи з моментальної вигоди, а з довгострокової перспективи);
. Вплив на ринок, на покупця за допомогою всіх доступних засобів, насамперед реклами;
Основні завдання відділу маркетингової інформації у відповідності з основними стратегічними цілями фірми і її поточними завданнями, відображеними в бізнес планах і документах про заснування даного підприємства відділ маркетингової інформації у своїй повсякденній діяльності зобов'язаний реалізовувати такі основні завдання:
Забезпечення керівництва фірми необхідною маркетинговою інформацією в інтересах розробки стратегії і тактики розвитку і ринкової поведінки фірми. Відділ зобов'язаний при необхідності уточнювати і доповнювати зазначену інформацію, а також виконувати всі необхідні роботи з аналізу та оцінки різного роду поточних і перспективних ринкових ситуацій.
Проведення всього комплексу ринкових досліджень, пов'язаних з ринком, товаром і споживачами як по затвердженому плану досліджень маркетингу, так і за спеціальними вказівками керівництва і по завданнях інших підрозділів фірми.
Для визначення цілей і функцій відділу маркетингу необхідно провести повний аналіз діяльності фірми і виявити вузькі місця і диспропорції у її функціонуванні. На підставі отриманих даних побудувати гіпотезу вирішення даних проблем силами створюваного відділу маркетингу, тобто розробити план маркетингу. Виходячи, з стратегії маркетингового розвитку та з цілей відділу маркетингу ми можемо побудувати гіпотезу про раціональну структуру відділу маркетингу. В даному випадку вона буде виглядати так: директор відділу маркетингу підпорядковується безпосередньо генеральному директору та/або Раді Директорів. Він координує і несе відповідальність за роботу відділу в цілому. Оптимальний розмір відділу - 7 співробітників.
Постійна участь у розробці стратегії і тактики ринкової поведінки фірми за допомогою: формування товарної, цінової, збутової, рекламної та сервісної стратегії маркетингу; консультаційної допомоги керівництву фірми і іншим підрозділам, які беруть участь у розробці стратегії і тактики ринкової поведінки фірми. Організація рекламної діяльності, а також розробка комплексу заходів щодо формування і підтримання зв'язків з громадськістю, що забезпечують як необхідну дохідність і прибутковість діяльності фірми, так і підтримка її доброго імені в очах громадськості. Постійний аналіз та оцінка ефективності маркетингу у фірмі і відповідне розвиток служби. Надання допомоги і забезпечення консультацій з маркетингу всім підрозділам фірми. Методичне керівництво (і часткове здійснення власними силами) і навчання всього персоналу фірми основ маркетингу. Оцінка психологічного відповідності, прийнятих на роботу у фірму співробітників претендованої посади. Аналіз загального
психологічного стану груп, колективів і окремих працівників фірми.
. 2 Методика планування маркетингової діяльності на підприємстві
Планування цілей підприємства:
Мета - це орієнтир, до якого повинно прагне підприємство у своїй діяльності. Планування цілей підприємства складається з декількох етапів.
Щоб правильно вибрати шлях, необхідно знати вихідне положення
підприємства. Для цього на першому етапі планування проводиться всебічний аналіз його поточної діяльності (ситуаційний аналіз). Такий аналіз дає можливість оцінити внутрішні можливості і ресурси підприємства, його сильні і слабкі сторони, визначити тенденції зміни зовнішнього середовища і ступінь адаптації підприємства до цих змін. Провівши всі дослідження і відповівши на питання, що цікавлять, можна переходити до другого етапу - виробленні цілей підприємства. Цілі повинні характеризуватися:
. Конкретністю і измеримостью,
. До...
