сяжністю,
. Орієнтацією в часі,
. Вибірковістю,
. Участю співробітників в їх постановці.
Конкретність і вимірність цілей припускає встановлення точних завдань у різних аспектах діяльності. Цілі мають бути кількісно виражені, що необхідно для перевірки їх виконання.
Досяжність цілей - принципова вимога при плануванні. Цілі мають бути здійсненними і підказувати напрям дій. Вони повинні допускати розчленовування на приватні завдання, виконання яких можна доручити конкретним підрозділам або співробітникам.
Орієнтація в часі визначає співвідношення цілей різного тимчасового горизонту (довгострокові, середньострокові, короткострокові). Це дозволяє знати не тільки результат, а й терміни його досягнення.
До вибору цілей необхідно підходити вибірково. З безлічі завдань, що стоять перед підприємством, в якості цілей необхідно виділити найістотніші, щоб на них можна було зосередити ресурси підприємства. Повинні бути визначені пріоритети цілей. Для цього рекомендується використовувати метод побудови дерева цілей, який полягає в наступному: виходячи з головної мети і для її досягнення формуються більш низькі за рівнем основні цілі, потім проміжні і т.д. При визначенні цілей підприємства, фірми особливу увагу слід приділити тому, щоб вони відображали мети його співробітників, посилювали їх зацікавленість в успіху спільної справи. Основними базовими цілями, виходячи їх досвіду зарубіжних фірм, є: обсяг продажів, тепи зростання (обсяг продажів або прибутку), частка на ринку, структура капіталу, конкурентоспроможність, використання ресурсів (прибуток на вкладений капітал, прибуток на сумарні витрати).
Вибір стратегії маркетингу:
Для реалізації цілей маркетингу формується маркетингова стратегія, яка найтіснішим чином пов'язана із загальною стратегією. Стратегія маркетингу - принципові, середні або довгострокові рішення, що дають орієнтири і напрямні окремі заходи маркетингу на досягнення поставлених цілей. Стратегія розробляється на основі поставлених цілей, прогнозу довгострокових перспектив розвитку ринку (ринків), аналіз потреб покупців, оцінки ресурсів і можливостей підприємства. [1] Розробка стратегії маркетингу - програмно-цільовий підхід до діяльності підприємства. Глобальними базовими напрямками маркетингової стратегії є:
Стратегія сегментації - поглиблення ступеня насичення запропонованими товарами і послугами всіх груп споживачів, вибір максимальної глибини ринкового попиту;
Стратегія диверсифікації - освоєння виробництва нових товарів, нових ринків, включаючи не просто диверсифікацію товарів, а й поширення підприємницької діяльності на абсолютно нові і не пов'язані з основними видами діяльності фірми області;
Стратегія інтернаціоналізації - освоєння нових, закордонних ринків. У рамках загальної стратегії розробляються більш конкретні приватні стратегії, які можуть бути різними. Для їх опису використовуються наступні стратегічні визначають:
· Просторове виділення ринку (локальний, регіональний, національний),
· Знайомство з ринком (старий ринок, споріднений ринок, новий ринок),
· Ступінь обробки ринку (диференційований, недиференційований),
· Ставлення до конкурентам (пасивне, нейтральне, агресивне),
· Ставлення до темпів зростання (швидке зростання, помірні темпи, скорочення виробництва).
Планування програми маркетингу:
На етапі планування йде вибір елементів маркетингу, які об'єднуються в найбільш оптимальний, з точки зору поставлених цілей, комплекс («4 Р»), а також розподіл фінансових коштів в рамках бюджету маркетингу.
Залежно від адресата програма маркетингу може бути для вищого керівництва або низових ланок. Для вищого керівництва програми короткі і стиснуті, виділяють тільки найбільш важливі напрямки подальшої роботи. Для низових ланок вони деталізовані, докладні і включають конкретні системи маркетингових заходів.
За термінами маркетингові програми можуть бути короткострокові, середньострокові, довгострокові.
Залежно від кола охоплених завдань програми діляться на звичайні та цільові. Звичайні передбачають вирішення питань по всіх напрямках маркетингової діяльності фірми. Цільові програми спрямовані на реалізацію окремо виділеної, особливої ??завдання (наприклад, розробку нового товару або освоєння нового сегменту ринку). Маркетингова програма складається після завершення серйозного науково-практичного дослідження: аналіз маркетингового середовища, комплексного вивчення ринку, вимог споживачів до товару, кон'юнктури ринку, ...
