водить в оману споживачів. Такі прийоми вважаються недобросовісною конкуренцією. У США в 1966 р конгрес прийняв закон про приведення достовірної інформації про товар на упаковці й у маркуванні. У нашій країні такі вимоги закріплені у федеральному законодавстві та відомчих нормативних документах.
Упаковка в маркетингу товару відіграє помітну роль. «За даними досліджень щорічно фірми затрачають набагато більше коштів на упаковку своєї продукції, ніж на її рекламу. Вартість упаковки доходить до 40% роздрібної ціни. Маркетологи стверджують, що лише 3% покупців не надають значення упаковці; 87% купують товар, розпізнавши по упаковці відому фірму, а 35% - тільки після прочитання тексту, розміщеного на упаковці ».
Роль упаковки в товарній політиці маркетингу виходить далеко за рамки її функціональності і, зокрема, збереженні якості та кількості товару.
Упаковка несе рекламну функцію, відображає фірмовий стиль, виділяє товар серед конкуруючих аналогів і забезпечує впізнаваність фірми і її товарної марки.
Розробляючи упаковку, компанія повинна брати до уваги обмеження та вимоги, як до самої упаковці, так і до матеріалу, з якого вона виготовлена:
законодавчі вимоги, пов'язані з законами про захист прав споживачів, охорони навколишнього середовища та ін.;
вимоги руху «зелених»;
санітарні норми;
- вимоги безпеки та екології;
- вимоги дистриб'юторів, роздрібної мережі;
переваги споживачів.
Крім того, необхідно враховувати практику конкурентів, що склалися на ринку традиції споживання, власні можливості компанії. Упаковка повинна інформувати покупця про товар так само докладно, як це зробив би продавець. Ця вимога особливо актуально для роздрібного продажу без продавця: відповідна інформація на упаковці замінює його.
Упаковка є рекламним носієм компанії. «Форма, зовнішній вигляд, матеріал і колір упаковки повинні допомогти людині зорієнтуватися у великій кількості товарів і знайти щось своє, індивідуальне, що відбиває особистісні особливості, іншими словами, товар повинен потрапити до свого адресату. Упаковка найчастіше зазнає невдачі не через те, що не може передати задум свого творця, а через те, що говорить про продукт зовсім не те, чого від нього чекає реальний споживач. Тому актуальність вивчення думки споживачів на всіх етапах розробки упаковки дуже велика.
Одним з головних напрямків маркетингових досліджень в області упаковки є розробка графічного дизайну. На даному етапі дуже важливо розуміти, як представники цільової групи реагують на колір і форму упаковки. Несвідомі реакції людини на колір і асоціативні ряди, що виникають при обговоренні форми, дають багатющий матеріал для відділу креативних розробок рекламних агентств. Існують великі розбіжності в сприйнятті колірної гами, які грунтуються на культурних, національних і соціальних особливостях.
Ретельно продумані і креативні рішення, представлені стильним і експресивним дизайном упаковки будуть викликати позитивні емоції, які потягнуть за собою підвищення цінності бренду для споживачів, а значить і зростання продажів. Тому головне завдання, яке стоїть перед будь-якою компанією, яка хоче, щоб її товари продавалися - придумати, в чому полягає унікальність пропозиції і як це передати через упаковку.
Таким чином, маркетингові дослідження в області упаковки є важливим аспектом товарної політики підприємства.
Протестированная упаковка здатна привернути увагу споживача до товару, спонукати його зробити покупку і, як наслідок, принести йому успіх на ринку.
1.2 Маркування в маркетинговій діяльності підприємства
Нерозривному частиною стратегії проектування і використання упаковки є маркування товарів із застосуванням етикеток, ярликів, штрихового кодування і тому подібних засобів. «Вони можуть мати вигляд нехитрій бирки, прикріпленої до товару, або суцільний графічної композиції, що є невід'ємною частиною упаковки. На етикетці може бути тільки марочне назва товару або великий обсяг інформації про нього. Навіть якщо виробник воліє просту етикетку, закон може зажадати розміщення на ній додаткової інформації ».
В умовах широкого застосування комп'ютерної техніки у всіх галузях діяльності різко зростає роль штрихового кодування у підвищенні ефективності виробництва, торгівлі, транспорту, банківської справи. В економічно розвинених країнах практично вся торгівля заснована на штрихових кодах.
Застосування штрихових кодів дозволяє швидко й ефективно відслідковувати товар на будь-якому етапі його просування як усеред...
